CRITIQUES DES VOYAGEURS
Ces critiques proviennent des questionnaires de satisfaction de nos invités.

NOM DE L'INVITÉ : Monsieur DUDAS
Nom de l'autotour: Immersion Boréale
Nom du conseiller: Leslie THOMSOM

NIVEAU DE SATISFACTION
___ Expérience exceptionnelle   _x_ Très satisfait   __ Satisfait   __ Insatisfait

QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ LE PLUS APPRÉCIÉ LORS DE VOTRE EXPÉRIENCE ?
Votre service client, toujours à l'écoute.

Aucune attente chez les partenaires.

COMMENT POURRIONS-NOUS AMÉLIORER NOS SERVICES ?

TRANSPORT : Très Bien

HÉBERGEMENT: Très bonne expérience de camping, avec la fourniture d'un kit simple et suffisant qui permet de ne pas s'encombrer de choses inutiles.

RESTAURATION: Très Bien

ACTIVITÉS: Très Bien

CARNET DE VOYAGE: : Afin de mieux préparer les visites, et les activités à faire sur place, pourriez-vous envoyer les brochures par email (en format pdf par exemple).

Sinon, la aussi très bien.

Road book, simple et efficace.

AUTRES: Super accueil à la buanderie RBL de Montréal

Pour le kit "popote et cuisine" peut être pourriez-vous prévoir en plus une casserole, et une bassine.


DÉSIREZ-VOUS PUBLIER UN TÉMOIGNAGE ?
Bravo pour votre écoute et la conception du séjour;

Le carnet de voyage est complet, le road book simple et précis;

Une immersion en pleine nature que l'on devrait faire plus souvent...

Vivement les prochaines vacances!!

NOM DE L'INVITÉ : Madame HONORÉ
Nom de l'autotour: Immersion Boréale
Nom du conseiller: Marie-Michèle OUELLETTE

NIVEAU DE SATISFACTION
__ Expérience exceptionnelle   _x_ Très satisfait   __ Satisfait   __ Insatisfait

QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ LE PLUS APPRÉCIÉ LORS DE VOTRE EXPÉRIENCE ?
La diversité des paysages et des activités ainsi que la parfaite organisation.

Notre séjour chez les indiens montagnais a également été un moment exceptionnel.

COMMENT POURRIONS-NOUS AMÉLIORER NOS SERVICES ?

TRANSPORT : NA

HÉBERGEMENT: Parfait, tous les campings étient satisfaisants.

RESTAURATION: NA

ACTIVITÉS: Nos activités étaient formidables.

Malheureusement notre aventure en canoë avec Matawin Aventures a réellement été gâchée par les autres participants à cette activité. En effet, nous devions réaliser cette activité avec une famille composée de deux adultes et deux enfants. Nous avons tout d'abord attendu trois heures leur arrivée, perdant ainsi une demi-journée de l'aventure à attendre alors que nous nous étions nous même levés à 5h00 du matin pour être au point de rendez-vous à l'heure. Pendant la première demi-journée, les enfants ont été particulièrmeent désagréables, nous n'avons pu profiter d'un instant de silence au milieu de cette nature magnifique, même au moment d'aller dormir, tout était pretexte à cris/disputes et lamentations!

Le lendemain, nous n'avons pas pu partir à l'heure pour voir des animaux, l'autre famille ne souhaitant pas se lever assez tôt. Quand nous avons enfin pu partir observer des orignaux, ils ont tous été tellement bruyants que nous ne risquions pas de pouvoir observer le moindre animal! Nous avons finalement écourté la balade! Quel dommage alors que le guide, l'organisation, les repas, les paysages tout le reste était réellement parfait. Je pense que mélanger un couple sans enfants et une famille avec deux enfants est malheureusement une experience à ne pas retenter.

CARNET DE VOYAGE: Parfait, très clair. La carte routière avec les gommettes était extrêmement utile.

AUTRES:


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