NOM DE L'INVITÉ : Madame RUEDIN
Nom de l'autotour: Nature et Confort VIP
Nom du conseiller: Vanessa ALESSI

QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ LE PLUS APPRÉCIÉ LORS DE VOTRE EXPÉRIENCE ?
Voyage très bien organisé, très bon choix d'hôtels et de régions, grande disponibilité et capacité à résoudre les problèmes de dernière minute.

COMMENT POURRIONS-NOUS AMÉLIORER NOS SERVICES ?

TRANSPORT : Très bon!

HÉBERGEMENT: Très bon!

RESTAURATION: Petit problème avec les vouchers dans certains hôtel (Fairmont Tremblant et Fairmont Chateau Frontenac) : la prise en charge du petit déjeuner n'était pas claire sur le voucher et nous avons dû appeler notre conseillère pour régler le problème avec l'hôtel, ce qui a été très bien fait !!! Donc faire attention avec la mention du petit déjeuner sur les vouchers...

ACTIVITÉS: Parfaites!

CARNET DE VOYAGE: Très joli, bien présenté, agréable...

AUTRES: Nous sommes ravis de notre voyage au Québec et tenons à donner une mention spéciale à l'auberge du Ravage à Saint Urbain qui a un accueil extraordinaire et où nous avons très bien mangé! A recommander sans hésiter!!!

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NOM DE L'INVITÉ : Monsieur BARBOUX
Nom de l'autotour: Nature et Confort VIP
Nom du conseiller: Mélanie GAUDREAULT

QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ LE PLUS APPRÉCIÉ LORS DE VOTRE EXPÉRIENCE ?
MONTREAL (VILLE MOINS TOURISTIQUE QUE QUEBEC);

POURVOIRIE LAC MOREAU (GRANDS ESPACES ET QUALITÉ DU SERVICE).

COMMENT POURRIONS-NOUS AMÉLIORER NOS SERVICES ?

TRANSPORT : Lors de la prise du véhicule chez Discount, alors que c'était bien stipulé sur vos documents de réservation, il n'y avait pas les sièges auto et le GPS. Il a fallu repasser 1H plus tard pour les avoir.

HÉBERGEMENT: OK

RESTAURATION: OK

ACTIVITÉS: OK

CARNET DE VOYAGE: RELIURE DU CARNET A AMELIORER... ELLE NE TIENT PAS 15 JOURS

AUTRES: TRES BON VOYAGE. PRESTATIONS DE QUALITES

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NOM DE L'INVITÉ : Madame GREUET
Nom de l'autotour: Nature et Confort VIP
Nom du conseiller: Mélanie GAUDREAULT

QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ LE PLUS APPRÉCIÉ LORS DE VOTRE EXPÉRIENCE ?
Tout s'est déroulé comme prévu. Aucune anicroche, ni raté.

Très bonne organisation.

COMMENT POURRIONS-NOUS AMÉLIORER NOS SERVICES ?

TRANSPORT : Notre choix du transporteur aérien Air Transat n'était sans doute pas le meilleur. Rien à dire sur la location de voiture si ce n'est qu'il a été un peu difficile de trouver l'endroit où la restituer près de l'aéroport, malgré les explications dont nous disposions.

HÉBERGEMENT: Un peu décevant parfois. Nous n'avons pas aimé la pourvoirie du Baluchon, très vieillotte.

RESTAURATION: Cuisine très compliquée dans l'ensemble, en dehors de nos goûts. Nous avons rencontré des difficultés pour les repas de ma fille de 10 ans, qui a des problèmes d'allergies alimentaires. Il n'a pas été facile de trouver des repas pouvant lui être adaptés.

ACTIVITÉS: La rencontre avec les Algonquins s'est révélée décevante : une personne pour nous recevoir, une petite ballade en forêt, pas désagréable mais son intérêt particulier (et beaucoup de piqures de mouches noires !!!), pas de sanitaire disponible (pas même un point d'eau pour se laver les mains et les dents) ... A ne pas conseiller me semble-t-il.

CARNET DE VOYAGE: Les indications concernant les itinéraires ne sont pas toujours très exactes. Nous avions une carte et des yeux, nous avons tout trouvé.

AUTRES: : Voyage globalement agréable. Nous avons pu découvrir un peu de la belle nature du Québéc.

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NOM DE L'INVITÉ : Monsieur VAN BELLINGHEN
Nom de l'autotour: Nature et Confort VIP
Nom du conseiller: Anne-Marie LAPIERRE

QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ LE PLUS APPRÉCIÉ LORS DE VOTRE EXPÉRIENCE ?
La simplicité pour mettre en oeuvre un voyage de 5 personnes en si peu de temps (a peine 3 semaines).

COMMENT POURRIONS-NOUS AMÉLIORER NOS SERVICES ?

TRANSPORT :

HÉBERGEMENT:

RESTAURATION:

ACTIVITÉS:

CARNET DE VOYAGE: : Le sac est trop petit - ou le Road-book trop grand - on ne peut pas fermer le bouton pression!

AUTRES:

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Super voyage - Organisation impeccable - Service client rapide et disponible - Si vous souhaitez partir au Canada, n'hésitez pas a passer par... Authentik Canada!