NOM DE L'INVITÉ : Monsieur FAURET
Nom de l'autotour: Ô Canada
Nom du conseiller: Marussia PARADIS

QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ LE PLUS APPRÉCIÉ LORS DE VOTRE EXPÉRIENCE ?
L'organisation de notre voyage. Tout était merveilleusement planifiée. La carte avec notre tracé!!! Tout était parfait, on en redemande!!!

COMMENT POURRIONS-NOUS AMÉLIORER NOS SERVICES ?

TRANSPORT : Nous avons été un peu déçu car, nous avons du prendre une catégorie supérieur, donc des frais en plus, car la catégorie compacte, la voiture n'était qu'une 3 porte, donc difficile avec un bébé. Et personne n'a pu nous expliquer comment attacher le siège auto, dommage!!!!!

HÉBERGEMENT: Concernant l'hebergement, tous étaient très bien, sauf un, que nous n'avons pas du tout apprècié, la maison Vébron à l'anse St-Jean!!!!! Nous n'avons reçu aucun accueil, juste un mot sur une porte, nous disant ou se trouvait notre chambre, et que la clé était sur la porte. Personnes pour vous renseigner sur quoi que ce soit. Et le pire, le petit déjeuner. Personne ne vous explique comment cela fonctionne, et quand on demande à une personne travaillant à l'hotel, de nous expliquer, on se fait envoyer promener!!!! Vraiment à déconseiller!!!!

RESTAURATION: Très bien!

ACTIVITÉS: Prévoir pour les Chutes du Niagara que le tarif du parking à augmenter, ainsi que celui pour la tour CN.

CARNET DE VOYAGE: Bien fait, mais il nous manquait un plan, celui pour se rendre à la rivière Eternité pour faire la croisière du Fjord.

AUTRES: Juste une dernière chose, nous n'avons pas pu faire certaines activitées à l'heure prévue car impossible!!!! Exemple : Lorsque nous étions à Gananocque (althonne inn), le petit déjeuner n'est servi qu'à 9h, donc impossible de se rendre à Rockport pour la croisière des 10h iles à 9h30, en sachant que c'est à environ 25 minutes de gananocque et c'était idem pour la croisière marjolaine pour le fjord de Saguenay!!!

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Ce voyage nous l'avions rêvé de puis longtemps, et grâce à Autentik Canada, nous avons pu le réaliser!!! Merci pour tout!!!! Le plus beau voyage de notre vie!!!

NOM DE L'INVITÉ : Monsieur TEXIER
Nom de l'autotour: Ô Canada
Nom du conseiller: Marylène FAUVELLE

QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ LE PLUS APPRÉCIÉ LORS DE VOTRE EXPÉRIENCE ?
La variétés des sites visités, les promenades en forêt, les paysages et la gentillesse des personnes que nous avons rencontré.

COMMENT POURRIONS-NOUS AMÉLIORER NOS SERVICES ?

TRANSPORT : Avoir des cartes de meilleures qualités (le papier ne fait pas quinze jours) et plus précises.

HÉBERGEMENT: Les hotels sont très bien situés mais trop luxueux. Par contre le parking de la voiture pourait être compté avant le départ comme les petits dejeuners.

RESTAURATION: RAS

ACTIVITÉS: RAS

CARNET DE VOYAGE: Très bien fait!!

AUTRES: : Il aurai été bien que sur le roadbook soit indiqué les sites à visiter entre deux étapes. Peut être devriez vous avant le voyage connaître le profil des visiteurs pour les orienter (marche, musée, villes,..).

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Nous avons été agéablement surpris par toutes vos prestations, le choix et la qualité du parcours proposé. Les B&B sont remarquables: les gens y sont trés chaleureux. Nous y retourneront.

Merci pour tout.

NOM DE L'INVITÉ : Madame LABARTHE
Nom de l'autotour: Ô Canada
Nom du conseiller: Émilie BIENVENUE

QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ LE PLUS APPRÉCIÉ LORS DE VOTRE ?
La limpidité de l'organisation et le choix des destinations. Nos visites préférées ont été : les chutes du Niagara, Tadoussac et ses baleines ainsi que Québec et les milles iles. Mais, tout reste très beau à voir.

COMMENT POURRIONS-NOUS AMÉLIORER NOS SERVICES ?

TRANSPORT : Très bonne voiture très confortable.

HÉBERGEMENT: Tous très bien!

RESTAURATION:

ACTIVITÉS:

CARNET DE VOYAGE: Il serait souhaitable d'améliorer les indications pour atteindre les hôtels en indiquant notamment les routes à suivre à partir des chemins routiers donnés sur les cartes. Il faudrait également mieux préciser les sorties d'autoroute à prendre. Seule critique à notre avis!

AUTRES:

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NOM DE L'INVITÉ : Monsieur PRIOU
Nom de l'autotour: Ô Canada
Nom du conseiller: Marylène FAUVELLE

QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ LE PLUS APPRÉCIÉ LORS DE VOTRE EXPÉRIENCE ?
les + :

* l'accueil des Canadiens, en particulier dans les gites et les musées;

* la beauté des couleurs automnales et des paysages

* Québec, la vieille ville, l'ambiance;

la découverte: l'histoire du Canada et l'attachement des Québecois à leur racines françaises.

COMMENT POURRIONS-NOUS AMÉLIORER NOS SERVICES ?

TRANSPORT : Le loueur Discount peut améliorer son service: 1h20 d'attente à Monréal pour avoir la voiture (1 seul employé, 5 clients) et mauvaise info sur l'horaire de fermeture pour la remise à Dorval.

HÉBERGEMENT: * Delta n'avait plus de chambre à notre arrivée le mercredi soir 17/09, nous a renvoyé sur Lord Berri qui renvoyait ses clients en banlieu !! Problème de sur-booking?

* Peut-être pourriez vous proposer des gammes d'hotels moins luxeux, donc moins chers.

RESTAURATION: RAS, avons géré nous même.

ACTIVITÉS: RAS

CARNET DE VOYAGE: Bien, très clair.

AUTRES: Si c'était à refaire, je referais à l'identique sans utiliser Discount.

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