NOM DE L'INVITÉ : Monsieur NUTTEN
Nom de l'autotour: Le Québec au Naturel
Nom du conseiller: Marie-Michèle OUELLET

QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ LE PLUS APPRÉCIÉ LORS DE VOTRE EXPÉRIENCE ?
Nous avons apprécié les lieux choisis pour les étapes de notre autotour. Le roadbook nous a été d'une aide précieuse, même si parfois les indications routières étaient un peu compliquées à comprendre, du point de vue d'un conducteur français! Nous avons adoré vivre quelques heures avec Gordon, notre hôte amérindien.

Le camping car était très confortable, spacieux et surtout très fiable.

Toute la famille a adoré cette gigantesque ballade en pleine nature....

COMMENT POURRIONS-NOUS AMÉLIORER NOS SERVICES ?

TRANSPORT : Nous avons regretté le manque d'organisation du loueur du camping car. Après nous avoir dit de venir nous chercher vers 10h à Montréal, nous n'avons eu finalement le véhicule que vers 17h30 ! Sur place, l'après-midi finalement après un premier contre-temps, le véhicule n'était pas prêt, les services que vous aviez précisé comme "offerts" n'étaient pas prévus et donc nous avons passé de longues heures sur place avant de pouvoir, enfin, partir au volant du camping-car.

HÉBERGEMENT: Aucun souci sauf peut-être le côté un peu "démesuré" du camping de valcartier si on compare aux autres lieux.

RESTAURATION: Aucun soucis... avons fait une overdose de poutines !!!!

ACTIVITÉS: La soirée dans la cabane à sucre s'est révélée décevante car nous étions trop peu nombreux pour vraiment apprécié ce genre de soirée. Les hôtes étaient charmants, mais le raps très frustre et l'ambiance un peu éteinte....

CARNET DE VOYAGE: Pas de souci, sauf peut-être parfois pour des indictations routières un peu complexes ou des plans trop réduits.

AUTRES: Nous prévoyons de refaire ce voyage en hiver et c'est les yeux fermés que nous reviendrons vers votre agence.

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Nous avons vécu des moments magiques au Québec avec des étapes très natures et des étapes plus urbaines, plus culturelles. Notre court, trop court séjour chez un hôte amérindien a été un moment fort de notre séjour tant au point de vue culturel qu'humain. Notre prochain périple au pays des caribous se fera, sans aucun doute, avec les mêmes partenaires.

NOM DE L'INVITÉ : Monsieur ROUSTAN
Nom de l'autotour: Le Québec au Naturel
Nom du conseiller: Marussia PARADIS

QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ LE PLUS APPRÉCIÉ LORS DE VOTRE EXPÉRIENCE ?
Principe du Motohome "grande taille" tout confort pour parcourir le Québec. Choix des parcs nationaux (merci aussi à la SEPAQ ). L'immersion pleine nature Rythme-Alternance visite de villes et activités natures prisent sur place.

Sur le Québec en général : Accueil chaleureux des Québécois qui sont toujours prêt à rendre service.

Montreal; Superbe ville, ambiance géniale avec les francofolies. Québéc : Géniale pendant les fêtes du 400ème. On a hâte d'y retourner tellement on s'y sent bien

COMMENT POURRIONS-NOUS AMÉLIORER NOS SERVICES ?

TRANSPORT : Nous sommes passés par AIR TRANSAT. RAS pour le vol si ce n'est peut être le repas, plutot la barquette-> pas terrible. Les francais sont ce qu'ils sont dès lors qu'on parle de manger!

HÉBERGEMENT: Très bon accueil et très bon confort au DELTA HOTEL. Situé dans le centre à proximité du métro et de la rue sainte Catherine. Idéal pour passer quelques jours.

RESTAURATION: : Là c'est le point faible du Québec! Hormis un très bon resto italien Gino et Angelina dans la rue sainte catherine à Montréal, pour le reste on a bien apprécié le confort du Motorhome pour adapter la nourriture locale à notre façon! On nous corrigera pas!

ACTIVITÉS: Découverte des baleines, (Personnellment, on devrait plutôt les laisser tranquilles!). La ballade sur le saint Laurent est très agréable au départ de TADOUSSAC mais 3h de bateau pour en tout 45 secondes on l'on voit un 1/2 BELUGA et 1/4 de baleine...

Hydravion : Vraiment bien, bon pilote et bon accueil. Par contre, compte du nombre de place dans Cesna (3 maxi) il a fallu répartir pour nous quatre en 10 minutes + 20 min. Il faudrait peut-être corriger celà en avertissant sur le nombre de place limitée et de ce fait la réduction du temps de vol.

Activité de Kayak de mer à l'anse ST JEAN dans le fjord du SAGUENAY Super

Randonnée pédestre et descente de la rivière de la Jacques CARTIER en raft inoubliables

CARNET DE VOYAGE: Rien à dire. Remis à l'hotel à notre arrivée. Bonne présentation. Explications claires RAS avec les bons d'échanges. Merci pour les chèques AUTHENTIK .

Un petit détail : Indiquer les points GPS de chaque nuité. Cà aide TOMTOM

AUTRES: Accueil téléphonique excellent. Réactivité des personnes en cas de pb (Retard lors de la prise en charge du Motohome) Avertis tout de suite par vos services et action efficace auprès du loueur.

Une meilleure météo en Aout aurait été appréciable mais la vous n'y pouvez pas grand chose.

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Expérience unique d'un séjour familale en motorhome pour découvrir en Août le Québec. L'alternance des visites des villes comme Montréal et Québéc et l'immersion "pleine nature" dans les parc nationaux de la SEPAQ ont été pour nous un excellent choix et une source de formidables souvenirs. En celà le parcours proposé par AUTHENTIK CANADA et les adaptations faites pour tenir compte de nos envies ont parfaitement répondus à notre besoin.

Que du bonheur de voyager en grand motorhome tout confort pour découvrir les grands espaces Canadien mais aussi pour apprécier l'accueil et la gentillesse des Québécois.

Il ne reste plus que le DVD a regarder pour savourer tous ces bons moments!

Québequement vôtre !

NOM DE L'INVITÉ : Monsieur LÉGER
Nom de l'autotour: Le Québec au Naturel
Nom du conseiller: Anne -Marie LAPIERRE

QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ LE PLUS APPRÉCIÉ LORS DE VOTRE EXPÉRIENCE ?
Carnet de voyage très complet et bien présenté.

Campings très bien et correspondants à ce qui avait été demandé, emplacements OK!

Véhicule de location neuf.

COMMENT POURRIONS-NOUS AMÉLIORER NOS SERVICES ?

TRANSPORT :

HÉBERGEMENT:

RESTAURATION: NA

ACTIVITÉS: Safari baleine Tadoussac. Prévoir au moins une heure avant le départ du bateau.

CARNET DE VOYAGE:

AUTRES:

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NOM DE L'INVITÉ : Monsieur ZIMMER
Nom de l'autotour: Le Québec au Naturel
Nom du conseiller: Mélanie DESGAGNÉ

QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ LE PLUS APPRÉCIÉ LORS DE VOTRE EXPÉRIENCE ?
Suivi de la personne qui m'a conseillé tout au long du dossier, résolution des problèmes, facilités pour le règlement et l'adaptation du tout.

COMMENT POURRIONS-NOUS AMÉLIORER NOS SERVICES ?

TRANSPORT : Service médiocre chez le fournisseur de camping-car : RDV fixé à l'avance au métro, 45min d'attente, aucune excuse si ce n'est une explication liée à la charge de travail, puis le campeur n'est pas prêt: reste à vidanger, nettoyer l'auvent, manque une paire de draps, et une serrure à remplacer...

HÉBERGEMENT: OK

RESTAURATION: NA

ACTIVITÉS: OK: donner plus de détails sur les possibilités et les horaires en particulier, pour faciliter le planning.

CARNET DE VOYAGE: Super !!

AUTRES:

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NOM DE L'INVITÉ : Madame SAOULI
Nom de l'autotour: Le Québec au Naturel
Nom du conseiller: Mélanie DESGAGNÉ

QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ LE PLUS APPRÉCIÉ LORS DE VOTRE EXPÉRIENCE ?
- bonne interface internet;

- très bonne disponibilité des conseillers en voyage;

COMMENT POURRIONS-NOUS AMÉLIORER NOS SERVICES ?

TRANSPORT : -Inclure plus de kilométrages dans les forfaits!! Le notre était calculé vraiment trop juste! Par ex : vous proposez une visite sur Québec à partir du parc de la Jacques Cartier, mais si on la fait, on sort déjà de son forfait kilométrage! Nous avons vu le forfait '500km en plus' proposé, mais aucune envie de calculer au kilomètre près le forfait proposé au départ, du coup, on a été obligé de payer nos 500 km en plus....!

HÉBERGEMENT: Parcs nationaux très bien tenus! ATTENTION toutefois, un soir, nous avons été sans électricité parce que la compagnie de location de camping, car avait oublié de nous donner un certain adaptateur...:(Peut être le rajouter dans les options gratuites?).

RESTAURATION:

ACTIVITÉS:

CARNET DE VOYAGE: Très bien, 'coté nature' très sympa!

AUTRES: Au final, un très bon voyage même en comptant les petits inconvénients mentionnés. on reviendra!

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