NOM DE L'INVITÉ : Madame LAUDE
Nom de l'autotour: Romance au Québec
Nom du conseiller: Marylène FAUVELLE

QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ LE PLUS APPRÉCIÉ LORS DE VOTRE EXPÉRIENCE ?
Les moments les plus exceptionnels de notre voyage de noces ont été ceux passés en pleine nature, lors de la croisière de 2 jours en catamaran : chaleur, sens de l'accueil, calme et sérénité, le tout dans un cadre vraiment exceptionnel; le fait de le vivre dans l'intimité du bateau a rendu l'expérience encore plus magique.

COMMENT POURRIONS-NOUS AMÉLIORER NOS SERVICES ?

TRANSPORT :Très bien, organisation impéccable nous conseillerions peut être aux futurs voyageurs de ne pas prendre la voiture la plus petite car certaines routes québécoises sont assez "sportives"; nous avons pris la voiture "de gamme moyenne" et avons été agréablement surpris par la dodge caliber fournie, très bonne voiture de route comme de terrrain.

HÉBERGEMENT: Nous avons beaucoup apprécié les hôtels Saint Paul et Chateau Frontenac, établissements de standing luxueux et de service irréprochable... pour arriver et conclure le voyage, c'était juste parfait!

Les auberges du baluchon et du Ravage nous ont beaucoup séduit par leur authenticité et le côté pratique (activités sur place, randonnée accessible, cadre sublime). L'auberge du ravage à elle seule vaut le détour : bois rond, finitions de grande qualité, ambiance chaude grâce au cuir et au bois massif, sens du détail (livres de décoration et de photographies du québec), haute gastronomie mélangeant recettes françaises, et québécoises du terroir.... agrémentée d'une excellente cave.

En revanche nous avons été déçus par le Westin Mont tremblant et par l'Hotel Tadoussac, qui ne méritent pas selon nous leurs étoiles respectives! La propreté dans les chambres n'était pas là (toiles d'araignée), pas d' "authenticité", et l'hotel tadoussac est excessivement bruyant (pas d'isolation phonique entre les chambres et absence d'air climatisé). Nous conseillerions peut être de préférer un hébergement en auberge pour les étapes du voyage, ou peut être chez l'habitant en gîte, qui ont excellente réputation.

RESTAURATION: Dans l'ensemble, très bonnes prestations hotelières avec excellents petits déjeuners; le choix judicieux des restaurants a été bienvenu; nous remercions spécialement authentik canada pour le combiné hélicoptère - trattoria di lago à mont tremblant : accueil et service de grande qulité, mets fins. L'auberge du ravage et du Baluchon nous ont également particulièrement satisfaits; enfin la croisière sur le catamaran était également gastronomique grâce à notre capitaine Jean Michel, qui s'est révélé excellent chef également, et nous a fait découvrir bières et vins québécois.

ACTIVITÉS: Nous avons beaucoup apprécié les sorties en couple (hydravion, hélicoptère, catamaran, canyon sainte anne); peut être un petit peu moins les sorties de "groupe" telles que le safari à l'ours et aux baleines (la fautes aux autres touristes. .. français très indisciplinés!); nous sommes cependant conscients que sans ces sorties nous n'aurions pas pu admirer ces animaux sublimes!

CARNET DE VOYAGE: Parfait ne changez rien ! Merci Marylène pour les indications précieuses... et les petits post it !

AUTRES: Merci à Authentik Canada qui a réalisé une prestation excellente de A à Z : merci spécialement de nous avoir fait découvrir l'école de croisière mercator et l'auberge du ravage !

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NOM DE L'INVITÉ : Monsieur MANGIN
Nom de l'autotour: Ronace au Québec
Nom du conseiller: Marie-Michèle Ouellet

QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ LE PLUS APPRÉCIÉ LORS DE VOTRE EXPÉRIENCE?
Pas de problèmes d'organisation ou de défaut de réservation. Richesse des sites visitées. Bon choix des sites pour un européen n'ayant aucune expérience du Québec.

COMMENT POURRIONS-NOUS AMÉLIORER NOS SERVICES ?

TRANSPORT : Le descriptif ou les plans sont parfois très approximatifs (sur Montréal). Nous avons toujours trouvé les adresses, mais nous avons rencontrés des français complètement perdu (lors du retour de la voiture de location notamment à l'aéroprt...).

HÉBERGEMENT: RAS

RESTAURATION: RAS

ACTIVITÉS: RAS

CARNET DE VOYAGE: RAS (le carnet est très complet et bien organisé).

AUTRES: RAS

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Un voyage de noces fantastique au Canada! L'organisation était parfaite, les hotels et les activités étaient de qualité! Merci pour votre disponibilité et votre écoute. On retournera au Canada à coups surs avec Authentik Canada.
Caroline et Mathieu

NOM DE L'INVITÉ : Madame MORTIER
Nom de l'autotour: Romance au Québec
Nom du conseiller: Mélanie DESGAGNÉS

QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ LE PLUS APPRÉCIÉ LORS DE VOTRE EXPÉRIENCE ?
Le carnet de voyage: les petits guides pour chaque région visitée été trés aprécié.

COMMENT POURRIONS-NOUS AMÉLIORER NOS SERVICES ?

TRANSPORT :

HÉBERGEMENT:

RESTAURATION:

ACTIVITÉS:

CARNET DE VOYAGE: Le roadbook aurait peut-etre pu etre plus personnalisé au niveau des indications de trajets, qui a été parfois trop général. Les indications nous faisaient parfois partir de Montréal ou Québec alors que nous étions dans un village loin de ces villes.

Mais bon! c'est aussi ça partir à l'aventure. Et on s'en est bien sortie avec vos cartes routière.

AUTRES:

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Une aventure magnifique, et je reviens des images plein la tête.

Nous sommes partie à l'automne et les couleurs sont exceptionnelle. En plus, nous n'avons pas eu à subir les attaques des moustiques de l'été qui sont, parait-il, très assoiffés!!

Et les Québecois sont d'une telle gentillesse. Nous avons vraiment bien sympathisé avec les aubergistes.

C'était un rêve pour moi de voyager au Québec et je ne le regrette pas!!

NOM DE L'INVITÉ : Madame DHALLUIN
Nom de l'autotour: Romance au Québec
Nom du conseiller: Émilie BIENVENUE

QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ LE PLUS APPRÉCIÉ LORS DE VOTRE EXPÉRIENCE ?
LA RIGEUR et l'organisation DES RESERVATIONS (hebergements, location voiture,etc)

Le choix des hébérgements : étudié par rapport aux activités que l'on envisageait (en centre ville, aux portes d'un parc national, etc).

La qualité de la majorité des hébergements choisis.

L'acceuil, le sérieux et la disponibilité de notre interlocutrice très à l'écoute de nos "souhaits".

Bravo à Emilie et merci pour ce magnifique voyage dans une nature exceptionnelle malgré une météo "variable".

COMMENT POURRIONS-NOUS AMÉLIORER NOS SERVICES ?

TRANSPORT :

HÉBERGEMENT: Certains hébergements n'étatient pas à la hauteur de leur réputation mais cela semble de la responsabilité des hoteliers (ex: auberge des Cévennes à l'ANSE ST JEAN, chambre minuscule, très bruyante et sur l'arrière, indigne de cet établissement), idem à St ANNE DES MONTS (seigneurie des monts) nous n'avons donc pas profité du tout de deux emplacements exceptionnels sur le fjord et sur le fleuve. Dommage!

RESTAURATION:

ACTIVITÉS:

CARNET DE VOYAGE:

AUTRES:

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NOM DE L'INVITÉ : Monsieur BEAUCHAMP
Nom de l'autotour: Romance au Québec
Nom du conseiller: Marylène FAUVELLE

QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ LE PLUS APPRÉCIÉ LORS DE VOTRE EXPÉRIENCE ?
Bonne organisation, pas de temps mort.

COMMENT POURRIONS-NOUS AMÉLIORER NOS SERVICES ?

TRANSPORT : La location de voiture. La voiture n'était pas disponible nous avons perdu une demie journée de vacances, coincé dans un parking. C'était très désagréable.

HÉBERGEMENT: Correct dans l'ensemble, parfois même très bien.

RESTAURATION: Variable selon les endroits mais dans l'ensemble tout à fait satisfaisant.

ACTIVITÉS: Pas de problème particulier. Bien organisés.

CARNET DE VOYAGE: Excellent. Beaucoup d'informations. Trés bien fait.

AUTRES:

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