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| ITINÉRAIRE DÉTAILLÉ |
JOUR 1 - AÉROPORT DE MONTRÉAL (P.E. Trudeau)
 Bienvenue dans la deuxième plus grande ville francophone du monde. Ce soir, nous vous proposons de séjourner dans un hôtel de l'aéroport pour faciliter la prise en charge de votre véhicule récréatif. Vous passerez donc la prochaine nuitée au confortable au Marriott Fairfield Inn & Suite. Remise de votre carnet de voyage "Authentik" comprenant cartes routières de votre itinéraire et roadbook, cahier d'informations utiles, bons d'échange, numéro d'assistance 24 heures, guides touristiques, etc.
Nous vous souhaitons un bon séjour au pays des lacs et des rivières!
NUITÉE
OPTIONNELLE AU CENTRE-VILLE DE MONTRÉAL |
Nos hébergements |
Menu des activités |
Destination |
Hôtel le Best Western ***
Gîte Couette et Café
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Musées, restaurants, Biodôme et Tour du Stade Olympique, Mont Royal, Quartier des affaires, etc |
Centre-Ville de Montréal |
JOUR 2 & 3 - MONTRÉAL / PARC DE LA JACQUES-CARTIER (300 Km/3H17)
 Petit-déjeuner et matinée libre. Prise en charge de votre camping-car en début d'après-midi (entre 13h00 et 15h00) et c'est un départ pour l'exploration du pays des lacs et des rivières. Votre première destination est le parc de la Jacques-Cartier, situé dans la région de Québec.
Pour les prochains jours, vous aurez tout le loisir d'explorer ce merveilleux parc national, tout près du centre ville de Québec (40 Km). Le parc national de la Jacques-Cartier offre un paysage grandiose caractérisé par un contraste saisissant: un vaste plateau montagneux fracturé par des vallées aux versants abrupts. Le paysage spectaculaire de la vallée de la rivière Jacques-Cartier présente un encaissement de plus de 550 mètres, où serpente une rivière aux mille facettes. D'ailleurs, plusieurs activités de plein air vous y sont proposées telles que le canot, le kayak, le rafting et la randonnée pédestre. Aussi, plusieurs activités d'interprétations sur la faune, la flore et l'histoire de cette vallée glacière vous seront proposées gratuitement sur place. N'oubliez pas de vous renseigner sur les horaires de ces activités dès votre arrivée au parc.
Et lors de votre séjour dans le parc, prenez le temps de visiter la vieille ville de Québec, première ville francophone en Amérique du Nord. Libre à vous de découvrir cette ville et ses joyaux historiques, reconnus et protégés par l'UNESCO. De la Place Royale au Petit Champlain en passant par la terrasse Dufferin et le Château Frontenac, vous explorerez de petites ruelles qui vous mèneront à des endroits secrets et cachés, que vous aurez l'impression d'être les premiers à avoir découverts.
Nuitées dans le Parc de la Jacques-Cartier.
JOUR 4 - PARC JACQUES-CARTIER / TADOUSSAC (283 Km/4h03)
 Petit-déjeuner à bord de votre camping-car puis vous repartez en direction de la région de Tadoussac en longeant l'immensité du fleuve St-Laurent sur les belles routes charlevoisiennes.
Activités optionnelles en route
Canyon Ste-Anne
Safari à l'ours noir
Pour accéder au charmant village de Tadoussac, vous devrez emprunter un traversier (gratuit) d'une durée de 10 minutes à partir du Village de Baie-Ste-Catherine. Les départs se font toutes les 15 à 30 minutes, selon la saison et l'achalandage. Une fois à bord, vous aurez l'occasion de vous dégourdir les jambes en marchant sur le pont, tout en respirant l'air marin vivifiant du Fjord.
 À la tête du chenal laurentien dans l'estuaire du Saint-Laurent, là où remontent les eaux froides arctiques des grandes profondeurs, les mammifères marins sont en grand nombre et présents pendant 8 mois de l'année, faisant de la région de Tadoussac un site de calibre international et unique au monde pour l'observation des baleines.
Votre prochaine nuitée se fera sur les rives du mythique fleuve St-Laurent. Le Cap-De-Bon-Désir situé à proximité du camping (3km) offre des activités d'observation terrestre des mammifères marins et des activités d'interprétation naturelles et historiques. Pour vos soirées, des causeries théâtrales sont offertes à la salle communautaire du camping.
JOUR 5 & 6 - TADOUSSAC / FJORD DU SAGUENAY / LAC ST-JEAN (325 Km/4h59)
 Aujourd'hui, poursuivez l'aventure en direction du fjord du Saguenay. Les paysages grandioses, trop peu connus, vous laisseront des souvenirs mémorables. Vous découvrirez la démesure du temps et de l'espace en un lieu où la nature a déployé des
forces colossales pour créer ce fjord majestueux.
Activités optionnelles en route
Via ferrata
Kayak de mer sur le fjord
Kayak de mer sur le fjord (familles)
Croisière en "bateau mouche" sur le fjord
Croisière en voilier sur le Fjord
Village de la Nouvelle France
 Ne manquez pas de parcourir les sentiers de randonnées pédestres du parc du Saguenay, qui sont parmis les plus appréciés du Québec avec des points de vue à couper le souffle sur les grands espaces canadiens.
Poursuite de l'aventure sur la route panoramique du fjord, votre destination finale étant le Lac-St-Jean.
Pour découvrir la faune canadienne, il est presque obligatoire de faire la visite d'un zoo tout à fait spécial, le zoo sauvage de St-Félicien. Là, les animaux sont libres et vous, vous êtes en cage. Un concept unique !
Pour les deux prochaines nuitées, votre camping est situé directement dans le Village Historique de Val Jalbert. D'ailleurs, vous aurez accès à plusieurs bâtiments d'intérêt patrimonial, à des collections d'objets anciens, à la reconstitution d'un camp de bûcheron, à un herbier, et surtout, au site enchanteur de la chute Ouiatchouan,...
JOUR 7 & 8 - LAC ST-JEAN / PARC DE LA MAURICIE (253 Km/3h29)
 Ce matin, la route panoramique de la Vallée de la Rivière St-Maurice vous mène au parc national de la Mauricie.
Le parc de la Mauricie est un territoire de 536 km² qui dégage une grande sérénité, inspirée par la douceur de son relief. Dans ce vaste plateau ondulé de collines, entrecoupé de vallées et paré d'une multitude de lacs, la vie s'écoule au rythme de la nature. Seules les saisons viennent troubler le passage du temps en retouchant les moindres détails du paysage.
Vous passerez 2 nuits sur place, au beau milieu des grands espaces sauvages canadiens et le Parc national de la Mauricie, où les activités ne manquent pas.
Avis aux amants de la nature: nous vous invitons à venir explorer nos contrées sauvages lors d'une excursion guidée de 2 jours en canoë-camping.
JOUR 9 - PARC DE LA MAURICIE / AÉROPORT DE MONTRÉAL (196 Km/2h25)
Dernier petit-déjeuner en plein air et retour vers Montréal pour la remise du camping-car et de ses équipements en matinée (les remises de véhicule se font avant 10h00). Court transfert à l'aéroport et enregistrement pour le vol de retour.
Et c'est ainsi que vous quittez le pays des lacs et des rivières avec des souvenirs impérissables, bien gravés dans votre mémoire !
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| CARTE DE L'ITINÉRAIRE |
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TARIFS
Hébergement | Location
de camping-car | Transport
aérien |
HÉBERGEMENT (TERRAINS DE CAMPING)
| SAISON 2010 |
PRIX PAR VÉHICULE |
Basse saison
12/05 au 30/06
16/09 au 10/10 |
643 $
506 € |
Haute saison
01/07 au 15/09 |
700 $
551 € |
* Prix basé sur un maximum de 2 adultes et 2 enfants (0-12 ans).
* Supplément applicable pour un enfant de plus de 12 ans et pour une personne additionnelle
* 6 personnes maximum
* Ces prix sont garantis comme étant les plus bas - consultez notre garantie
* Les prix en € sont à titre indicatif, selon les fluctuations quotidiennes.
Consultez notre convertisseur de devises pour plus de précision. |
LE PRIX COMPREND
* 1 nuitée en hôtel*** à l'aéroport de Montréal avec petit-déjeuner
* 7 nuitées en campings adaptés pour les motorisés, et pré-réservés dans les plus beaux sites disponibles
* Accès dans les parcs (lorsque nuitée)
* La visite du Village Val Jalbert
* Service de dépannage 24 heures
* Carnet de voyage personnalisé avec carte routière et tracé de votre itinéraire, roadbook, guides touristiques, bons d'échange,...
* Assistance de votre conseiller à destination et numéro de téléphone sans frais
* Les pourboires sur les repas
* Les taxes applicables et la contribution au fond d'indemnisation |
LE PRIX NE COMPREND PAS
* Le transport aérien (voir section "transport aérien" ci-bas)
* La location de camping-car (voir section "location de camping-car " ci-bas)
* Les activités optionnelles
* La protection annulation et les assurances voyages
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BUDGET D'ESSENCE APPROXIMATIF POUR CET ITINÉRAIRE |
TYPE DE VÉHICULE |
TC-A /B-18 |
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+/-1413 Km |
244 $
192 € |
292 $
230 € |
357 $
281 € |
439 $
346 € |
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* Les budgets sont basés sur un coût moyen de 1.15$ par litre d'essence. Pour connaître le prix de l'essence en date d'aujourd'hui: cliquez ici
* Notez qu'il vous faut additionner les kilomètres supplémentaires pour vous rendre aux activités optionnelles.
* À noter que la consommation des véhicules peut varier selon votre type de conduite, les dénivelés de la route et les manufacturiers. |
LOCATION DE CAMPING-CAR BON À SAVOIR: Plus vous réservez tôt, plus vous économiserez sur votre location de camping-car. Les séjours en camping-car sont très en demandes au Canada. Réserver tôt vous assurera également de la disponibilité. BON À SAVOIR: En faisant une demande de devis, votre conseiller en voyage sera en mesure de vous trouver le meilleur véhicule au meilleur prix parmi les fournisseurs canadiens. |
TRANSPORT AÉRIEN
BON À SAVOIR: Le prix des billets d'avion augmente chaque semaine, selon les disponibilités restantes. Plus vous réservez tôt, moins cher vous payerez.
BON À SAVOIR: Choisir un vol qui part et revient un lundi, mardi ou mercredi vous fera faire des économies substantielles. Comparez les vols selon les jours de départ directement en ligne en cliquant ici.
BON À SAVOIR: Pour bien planifier votre voyage au Canada, réservez d'abord votre vol. Il sera ensuite facile d'ajuster votre programme en conséquence. |
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CRITIQUES DES VOYAGEURS
Ces critiques proviennent des questionnaires de satisfaction de nos invités.
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| ÉTÉ 2009 |
NOM DE L'INVITÉ : Madame CAVEL
Nom de l'autotour: Le Québec au Naturel
Nom du conseiller: Marylène FAUVELLE
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NIVEAU DE SATISFACTION
___ Expérience exceptionnelle __ Très satisfait _x_ Satisfait __ Insatisfait |
QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ LE PLUS APPRÉCIÉ LORS DE VOTRE EXPÉRIENCE ?
la qualité de l'organisation road book, sac d'accueil avec toutes docs, facilité d'accueil dans tous les lieux de séjour. professionalisme reconnu d'authentik canada.
toutes les activités planifiées valaient vraiment la peine : croisière aux baleines, zoo de st félicien, val jalbert, croisière aux milles iles |
COMMENT POURRIONS-NOUS AMÉLIORER NOS SERVICES ?
TRANSPORT :
HÉBERGEMENT:
ACTIVITÉS:
CARNET DE VOYAGE:
AUTRES: nous avons trouvé que le rythme était trop soutenu. les routes sont beaucoup en travaux, donc le temps passé sur la route est long et l'enchainement des distances à parcourir laisse une frustration sur le temps qu'il reste vraiment pour faire des activités à chaque étape.
Par ailleurs, le hasard a fait que le parcours Toronto/ niagara falls se faisait le samedi 1er aout qui est un long week end de 3 jours au canada. nous avons donc mis 5 heures pour faire 135 km. comme nous visitions toronto, et que nous reprenions l'avion de toronto le dimanche soir, il aurait été facile de nous conseiller d'inverser les activités : d'aller aux chutes le vendredi matin et de rester à toronto samedi et dimanche.d'autant que le samedi à toronto avait lieu la parade des carraibes qui avait l'air bien fun. nous avons regretté de ne pas être conseillés sur ces détails vraiment locaux que nous ne pouvions anticiper de france, mais qu'un conseiller canadien devait vraisemblablement connaitre.
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SERVICE DISTINCTION - J'AIMERAIS NOMINER:
SERVICE DISTINCTION - DE QUELLE ENTREPRISE:
SERVICE DISTINCTION - COMMENTAIRES:
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NOM DE L'INVITÉ : Monsieur MARILLIER
Nom de l'autotour: Le Québec au Naturel
Nom du conseiller: Élise COLETTE
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NIVEAU DE SATISFACTION
___ Expérience exceptionnelle _x_ Très satisfait __ Satisfait __ Insatisfait |
QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ LE PLUS APPRÉCIÉ LORS DE VOTRE EXPÉRIENCE ?- la disponibilité,et l'efficacité ( téléphone et mail depuis la France, et malgré notre demande tardive !)
- les conseils (pour notre circuit personnel, sur les hébersgements)
- la facilité d'accès sur les lieux de réservation, par le syst-ème des bons d'échange
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COMMENT POURRIONS-NOUS AMÉLIORER NOS SERVICES ?
TRANSPORT : RAS
navette avec CANADREAM très appréciable
HÉBERGEMENT: l'hotel LE ROBERVAL est rtrès bien situé, mais très bruyant...
- le camping des BERGERONNES vers TADOUSSAC est magnifique pour les tentes, au milieu d'un parc ; mais très étriqué pour les campingacar, il y a à peine la place entre 2 véhicules pour une table.... ne vaut pas le détour !!
préférez celui du DOMAINE des DUNES à TADOUSSAC : mùmoins cher et beaucoup + spacieux, sanitauires neufs !
ACTIVITÉS: organisation personnelle
CARNET DE VOYAGE: super !
indiquez néanmoins à QUEBEC la possibilité (unique !) de stationnement sur le port, vers le bassin LOUISE (12$ CAN la journée - 45$ CAN pour la nuitée) - info du guide français LE ROUTARD
AUTRES: très très bon accueil de Mme COLETTE, qui nous a apporté son aide précieuse et efficace en un temps record... nous la remercions encore |
SERVICE DISTINCTION - J'AIMERAIS NOMINER: Madame COLETTE Elise
SERVICE DISTINCTION - DE QUELLE ENTREPRISE: AUTHENTIK CANADA
SERVICE DISTINCTION - COMMENTAIRES: MMe COLETTE s'est montrée très aimable, très disponible et efficace et pertinente dans l'organisation de notre séjour, dans un calendrier très serré avant notre départ. Il nous fut rrès agréable de préparer notre séjour avec elle, nous avons constaté avoir fait le choix en suivant ses conseils.
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NOM DE L'INVITÉ : Monsieur CONTAMIN
Nom de l'autotour: Le Québec au Naturel
Nom du conseiller: Marylène FAUVELLE
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NIVEAU DE SATISFACTION
_x_ Expérience exceptionnelle __ Très satisfait __ Satisfait __ Insatisfait |
QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ LE PLUS APPRÉCIÉ LORS DE VOTRE EXPÉRIENCE ?
Le voyage itinérant en camping car, moyen de transport que nous decouvrions.De plus le camping car etait tout neuf,
Les campings basés dans les parcs nationaux où nous avons pu voir de pres certains animaux. Un porc-epic faire le tour du camping-car un ours noir s'est approché du camping-car voisin. Les enfants ont adoré.
L'organisation du voyage. Ne pas avoir à se soucier de trouver un hebergement le soir était bien agréable.
Nos 4 enfants veulent refaire un nouveau voyage. |
COMMENT POURRIONS-NOUS AMÉLIORER NOS SERVICES ?
TRANSPORT : La prise en charge de l'aéroport à la champbre d'hotel ainsi que le transport de l'hotel au loueur de camping car
HÉBERGEMENT: RAS
ACTIVITÉS: Les actiivtés que nous avions choisies nous ont pleinement satisfaits.
CARNET DE VOYAGE: L'adresse pour le parc OKA n'est pas bonne.Le GPS ne trouve pas.
AUTRES:Bonne organisation. D'ailleurs nous n'avons jamais eu besoin de faire appel à l'assistance pendant le voyage.
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SERVICE DISTINCTION - J'AIMERAIS NOMINER:
SERVICE DISTINCTION - DE QUELLE ENTREPRISE:
SERVICE DISTINCTION - COMMENTAIRES:
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| ÉTÉ 2008 |
NOM DE L'INVITÉ : Monsieur NUTTEN
Nom de l'autotour: Le Québec au Naturel
Nom du conseiller: Marie-Michèle OUELLET
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NIVEAU DE SATISFACTION
___ Expérience exceptionnelle _x_ Très satisfait __ Satisfait __ Insatisfait |
QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ LE PLUS APPRÉCIÉ LORS DE VOTRE EXPÉRIENCE ?
Nous avons apprécié les lieux choisis pour les étapes de notre autotour. Le roadbook nous a été d'une aide précieuse, même si parfois les indications routières étaient un peu compliquées à comprendre, du point de vue d'un conducteur français! Nous avons adoré vivre quelques heures avec Gordon, notre hôte amérindien.
Le camping car était très confortable, spacieux et surtout très fiable.
Toute la famille a adoré cette gigantesque ballade en pleine nature....
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COMMENT POURRIONS-NOUS AMÉLIORER NOS SERVICES ?
TRANSPORT : Nous avons regretté le manque d'organisation du loueur du camping car. Après nous avoir dit de venir nous chercher vers 10h à Montréal, nous n'avons eu finalement le véhicule que vers 17h30 ! Sur place, l'après-midi finalement après un premier contre-temps, le véhicule n'était pas prêt, les services que vous aviez précisé comme "offerts" n'étaient pas prévus et donc nous avons passé de longues heures sur place avant de pouvoir, enfin, partir au volant du camping-car.
HÉBERGEMENT:
Aucun souci sauf peut-être le côté un peu "démesuré" du camping de valcartier si on compare aux autres lieux.
RESTAURATION:
Aucun soucis... avons fait une overdose de poutines !!!!
ACTIVITÉS: La soirée dans la cabane à sucre s'est révélée décevante car nous étions trop peu nombreux pour vraiment apprécié ce genre de soirée. Les hôtes étaient charmants, mais le raps très frustre et l'ambiance un peu éteinte....
CARNET DE VOYAGE: Pas de souci, sauf peut-être parfois pour des indictations routières un peu complexes ou des plans trop réduits.
AUTRES: Nous prévoyons de refaire ce voyage en hiver et c'est les yeux fermés que nous reviendrons vers votre agence.
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DÉSIREZ-VOUS PUBLIER UN TÉMOIGNAGE ?
Nous avons vécu des moments magiques au Québec avec des étapes très natures et des étapes plus urbaines, plus culturelles. Notre court, trop court séjour chez un hôte amérindien a été un moment fort de notre séjour tant au point de vue culturel qu'humain. Notre prochain périple au pays des caribous se fera, sans aucun doute, avec les mêmes partenaires.
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NOM DE L'INVITÉ : Monsieur ROUSTAN
Nom de l'autotour: Le Québec au Naturel
Nom du conseiller: Marussia PARADIS
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NIVEAU DE SATISFACTION
_x_ Expérience exceptionnelle __ Très satisfait __ Satisfait __ Insatisfait |
QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ LE PLUS APPRÉCIÉ LORS DE VOTRE EXPÉRIENCE ?
Principe du Motohome "grande taille" tout confort pour parcourir le Québec. Choix des parcs nationaux (merci aussi à la SEPAQ ). L'immersion pleine nature Rythme-Alternance visite de villes et activités natures prisent sur place.
Sur le Québec en général : Accueil chaleureux des Québécois qui sont toujours prêt à rendre service.
Montreal; Superbe ville, ambiance géniale avec les francofolies. Québéc : Géniale pendant les fêtes du 400ème. On a hâte d'y retourner tellement on s'y sent bien |
COMMENT POURRIONS-NOUS AMÉLIORER NOS SERVICES ?
TRANSPORT : Nous sommes passés par AIR TRANSAT. RAS pour le vol si ce n'est peut être le repas, plutot la barquette-> pas terrible. Les francais sont ce qu'ils sont dès lors qu'on parle de manger!
HÉBERGEMENT: Très bon accueil et très bon confort au DELTA HOTEL. Situé dans le centre à proximité du métro et de la rue sainte Catherine. Idéal pour passer quelques jours.
RESTAURATION: : Là c'est le point faible du Québec! Hormis un très bon resto italien Gino et Angelina dans la rue sainte catherine à Montréal, pour le reste on a bien apprécié le confort du Motorhome pour adapter la nourriture locale à notre façon! On nous corrigera pas!
ACTIVITÉS: Découverte des baleines, (Personnellment, on devrait plutôt les laisser tranquilles!). La ballade sur le saint Laurent est très agréable au départ de TADOUSSAC mais 3h de bateau pour en tout 45 secondes on l'on voit un 1/2 BELUGA et 1/4 de baleine...
Hydravion : Vraiment bien, bon pilote et bon accueil. Par contre, compte du nombre de place dans Cesna (3 maxi) il a fallu répartir pour nous quatre en 10 minutes + 20 min. Il faudrait peut-être corriger celà en avertissant sur le nombre de place limitée et de ce fait la réduction du temps de vol.
Activité de Kayak de mer à l'anse ST JEAN dans le fjord du SAGUENAY Super
Randonnée pédestre et descente de la rivière de la Jacques CARTIER en raft inoubliables
CARNET DE VOYAGE: Rien à dire. Remis à l'hotel à notre arrivée. Bonne présentation. Explications claires RAS avec les bons d'échanges. Merci pour les chèques AUTHENTIK .
Un petit détail : Indiquer les points GPS de chaque nuité. Cà aide TOMTOM
AUTRES: Accueil téléphonique excellent. Réactivité des personnes en cas de pb (Retard lors de la prise en charge du Motohome) Avertis tout de suite par vos services et action efficace auprès du loueur.
Une meilleure météo en Aout aurait été appréciable mais la vous n'y pouvez pas grand chose. |
DÉSIREZ-VOUS PUBLIER UN TÉMOIGNAGE ?
Expérience unique d'un séjour familale en motorhome pour découvrir en Août le Québec. L'alternance des visites des villes comme Montréal et Québéc et l'immersion "pleine nature" dans les parc nationaux de la SEPAQ ont été pour nous un excellent choix et une source de formidables souvenirs. En celà le parcours proposé par AUTHENTIK CANADA et les adaptations faites pour tenir compte de nos envies ont parfaitement répondus à notre besoin.
Que du bonheur de voyager en grand motorhome tout confort pour découvrir les grands espaces Canadien mais aussi pour apprécier l'accueil et la gentillesse des Québécois.
Il ne reste plus que le DVD a regarder pour savourer tous ces bons moments!
Québequement vôtre !
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NOM DE L'INVITÉ : Monsieur LÉGER
Nom de l'autotour: Le Québec au Naturel
Nom du conseiller: Anne -Marie LAPIERRE
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NIVEAU DE SATISFACTION
__ Expérience exceptionnelle _x_ Très satisfait __ Satisfait __ Insatisfait |
QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ LE PLUS APPRÉCIÉ LORS DE VOTRE EXPÉRIENCE ?
Carnet de voyage très complet et bien présenté.
Campings très bien et correspondants à ce qui avait été demandé, emplacements OK!
Véhicule de location neuf.
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COMMENT POURRIONS-NOUS AMÉLIORER NOS SERVICES ?
TRANSPORT :
HÉBERGEMENT:
RESTAURATION: NA
ACTIVITÉS: Safari baleine Tadoussac. Prévoir au moins une heure avant le départ du bateau.
CARNET DE VOYAGE:
AUTRES: |
DÉSIREZ-VOUS PUBLIER UN TÉMOIGNAGE ?
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NOM DE L'INVITÉ : Monsieur ZIMMER
Nom de l'autotour: Le Québec au Naturel
Nom du conseiller: Mélanie DESGAGNÉ
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NIVEAU DE SATISFACTION
__ Expérience exceptionnelle _X_ Très satisfait __ Satisfait __ Insatisfait |
QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ LE PLUS APPRÉCIÉ LORS DE VOTRE EXPÉRIENCE ?
Suivi de la personne qui m'a conseillé tout au long du dossier, résolution des problèmes, facilités pour le règlement et l'adaptation du tout.
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COMMENT POURRIONS-NOUS AMÉLIORER NOS SERVICES ?
TRANSPORT : Service médiocre chez le fournisseur de camping-car : RDV fixé à l'avance au métro, 45min d'attente, aucune excuse si ce n'est une explication liée à la charge de travail, puis le campeur n'est pas prêt: reste à vidanger, nettoyer l'auvent, manque une paire de draps, et une serrure à remplacer...
HÉBERGEMENT: OK
RESTAURATION: NA
ACTIVITÉS: OK: donner plus de détails sur les possibilités et les horaires en particulier, pour faciliter le planning.
CARNET DE VOYAGE: Super !!
AUTRES: |
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NOM DE L'INVITÉ : Madame SAOULI
Nom de l'autotour: Le Québec au Naturel
Nom du conseiller: Mélanie DESGAGNÉ
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NIVEAU DE SATISFACTION
__ Expérience exceptionnelle __ Très satisfait _x_ Satisfait __ Insatisfait |
QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ LE PLUS APPRÉCIÉ LORS DE VOTRE EXPÉRIENCE ?
- bonne interface internet;
- très bonne disponibilité des conseillers en voyage;
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COMMENT POURRIONS-NOUS AMÉLIORER NOS SERVICES ?
TRANSPORT : -Inclure plus de kilométrages dans les forfaits!! Le notre était calculé vraiment trop juste! Par ex : vous proposez une visite sur Québec à partir du parc de la Jacques Cartier, mais si on la fait, on sort déjà de son forfait kilométrage! Nous avons vu le forfait '500km en plus' proposé, mais aucune envie de calculer au kilomètre près le forfait proposé au départ, du coup, on a été obligé de payer nos 500 km en plus....!
HÉBERGEMENT: Parcs nationaux très bien tenus! ATTENTION toutefois, un soir, nous avons été sans électricité parce que la compagnie de location de camping, car avait oublié de nous donner un certain adaptateur...:(Peut être le rajouter dans les options gratuites?).
RESTAURATION:
ACTIVITÉS:
CARNET DE VOYAGE: Très bien, 'coté nature' très sympa!
AUTRES: Au final, un très bon voyage même en comptant les petits inconvénients mentionnés. on reviendra! |
DÉSIREZ-VOUS PUBLIER UN TÉMOIGNAGE ?
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