Location de Voiture
Très bon service client de la part de Joannie, disponible et de bon conseil.
Très bon accueil, bonne prestation.
Nous avons bénéficié d’un surclassement avec une voiture neuve (65kms) et du deuxième conducteur gratuit. Attention cependant à prévoir un surplus pour une assurance complémentaire.
Bien
Pendant notre séjour (fin octobre début novembre), les pneus neiges devraient être montés sur les véhicules car nous avons eu de la neige et avec des pneus normaux cela peut s’avérer dangereux.
Très bonne location de voiture. Je recommande
rapide , efficace
bonnelocation , quelques petites choses sur le camion , , comme le frein de parking hs , ce qui peut etre tres ennuyeux selon l endroit ,
Réactifs et professionnels
Dès la confirmation de commande, nous savions que nous étions dans de bonnes mains.
Malheureusement, le loueur Avis, chef de file international de la location de voiture, n'a pas respecté le contrat.
Authentik s'est bien occupé de notre dossier.
En cas de problème, ne pas hésiter à les contacter sans d?lai, ils sont très réactifs et professionnels.
SUPER
TRÈS BONNE ACCUEIL ET SUPER VÉHICULE
Prix intéressants et bons conseils
Pouvoir récupérer le véhicule à Montréal pour le rendre à New-York, c'est vraiment génial et cela a rendu notre voyage encore plus appréciable. Merci !
Facile à trouver et démarches simples
Prise en charge à l'aéroport très rapide, voiture Ok, efficacité au retour
Pour un premier voyage... il faut savoir que les arrivées se font au "rez de chaussée" de l'aéroport et pour trouver le poteau 9 (point de ralliement) il faut monter à l'étage qui correspond aux départs de l'aéroport ! Prise en charge réactive, très bon service. Nous n'avons pas eu le modèle de voiture réservé au départ cela n'enlève rien à la satisfaction. Le contrôle de l'état de la voiture se fait sur une tablette, c'est surprenant. Idem pour le retour où nous avons apprécié la rapidité et l'hyper efficacité. A recommander. [...]
Voyage Toronto Montréal
Notre véhicule était impeccable. La prise du véhicule à Toronto s'est faite sans soucis ( facile à trouver à Union station) par contre agence de Montréal difficile à trouver. Aucune indication à part l'adresse. Le n° correspondait à tout un groupe de bâtiments et l'agence se trouvait à l'intérieur d'une galerie commerçante! Un plan ou quelques indications auraient été appréciées. Autre surprise : nous avons du payer un surplus de 113 CAD car nous ramenions la voiture dans une agence différente de celle où nous l'avions prise. Même si nous pouvons comprendre nous aurions aimé être prévenue. [...]
Très bien
facile
Merci à Marie Pascale pour sa réactivité.
Merci à la conseillère Avis pour ses conseils
Excellente information et prestation !
La location via Authentik Canada était d'un très bon rapport qualité prix et la communication très facile.
A notre arrivée chez le loueur de véhicule on nous a donné le choix entre un Volkwagen Tiguan ou Nissan Rogue donc c'était parfait.
Comme nous connaissions le Tiguan nous avons voulu essayer le Rogue que nous avons trouvé finalement moins bien qu'un Tiguan côté confort de conduite et global mais très bien quand même.
Si nous devions relouer au Canada nous repasserions par Authentik.
[...]
location range (pas spark)
excellente experience, voiture au top, range rover préférée à la location de base, seul bémol avec les pneus neige ca aurait été plus sécurisant vu la neige qu'on a pris à québec...
Voiture exactement conforme, très adaptée et facile à conduire
Super prestation
Location de voiture top
Nous avons été surclassé d’une voiture récente avec de nombreuses options.
Très confortable!
De plus le chek in et le chek out de la voiture se sont déroulée avec efficacité et courtoisie.
Merci beaucoup Avis, très pro
Très bonne relation avec authentik Canada mais pas du tout avec avis Toronto
Très bonne communication avec Chloé d’autentik Canada mais pas du tout avec avis à Toronto
Il voulait me faire payer le gps alors qu’il était déjà payé
J’ai dû refuser Le gps car il me demandait de payer des montants qui n’étaient jamais les mêmes
Ensuite avis nous a donné une voiture avec 2 pneus avant complètement lisse qui est très dangereux pour la sécurité
Nous ne l’avons pas vu lorsque nous avons récupéré la voiture car il faisait nuit mais nous avons roulé avec la crainte que les pneus éclatent et de plus nous avons eu de la neige
[...]
Très bien
Transaction ok. Voiture impeccable. Je recommande.
Top du top
Voiture extra, prise usb partout pour charger les téléphones, grand coffre
Rien à signaler ( pour le moment)
La prise en charge a été un peu longue mais le retour d’une simplicité et rapidité qui compense largement...
Notre voiture de location nous a semblée un peu "poussive".
Rien à reprocher
Efficace, aucun problème, la voiture fournie est de bonne qualité, même pour un conducteur peu expérimenté.
Un gros merci à Discount de ne pas nous avoir reproché la boue à l’intérieur du véhicule quand nous l'avons rendu, le séjour fut pluvieux, et trouver un aspirateur peu pratique.
Très bon rapport qualité prix
Excellent
Voiture très confortable une berline pour deux très appréciable location de GPS petit problème dans les recherches des lieux et des adresses on a fait plusieurs kilomètres en plus .
Aucun problème important mais quelques petites interrogations
Nous avons pu prendre notre voiture comme convenu à l'hôtel Concorde de Québec à l'heure prévue sur le contrat.
La procédure a été très rapide , cependant la voiture donnée (une Mazda CX3) était plus petite que la Fiesta sur la base de laquelle nous étions partis ,puisque nous avons eu du mal a faire entrer 2 valises moyennes dans le coffre.La personne présente aucomptoir ( au demeurant très aimable ) nous a dit qu"elle était même plus grande (!)...
Au retour de la voiture à Montréal , nous n'avons pas pu obtenir la version papier du document de restitution qui nous est arrivés par mail en tant que "document de pré fermeture "sans qu'il y ait le solde de tout compte .
Nous attendons donc la réception de la fermeture définitive et le solde .Mais nous ne sommes pas très satisfaits de ce mode opératoire car il manque de précision et de certitude .
[...]
Simple
Nous n'avons pas eu le modèle de voiture qui était annoncé mais le modèle ressemblant était parfait.
Facile à retirer en succursale comme à rendre.
Pas de soucis aux passages de frontière
Satisfait
peu d'explication
manque d'explication sur le fonctionnement de la voiture et le GPS avait une mise à jour de 2011