Location de Voiture
Service limite mais bon véhicule
Nous avons été surpris par le côté laxiste des employés lors de la prise du véhicule, où il a fallu insister pour que le préposé note les diverses rayures et petits dégâts déjà présents sur le véhicule. Même constat au retour, où on nous a indiqué que l'état du véhicule serait contrôlé le lendemain... par rapport à d'autres expériences à l'international, un peu surprenant...
Nous avons également eu la mauvaise surprise de devoirs payer les frais de one way lors de la remise du véhicule, alors qu'ils n'avaient pas été mentionnés par le personnel. On nous a sèchement indiqué qu'ils étaient indiqués dans le contrat sous un lien nommé "frais d'abandon", ce qui n'était à nos yeux pas clair.
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Satisfaction location voiture
Nous sommes satisfaits de la location de la voiture.Par contre,nous ne sommes pas satisfaits du GPS qui ne nous indiquait pas les autoroutes et voulait toujours nous faire passer par les trajets les plus longs.
Retard de livraison
Attente plus d’une heure car voiture non prete !
Parfait.
Véhicule Toyota Sienna quasi neuf. Parfait
Partenaire non efficace
Tout s’est bien passé avec Émilie d’authentik Canada pour la réservation, par contre les complications ont commencé au bureau de Trifty, la voiture nous a été remise avec 2 heures de retard , pour minimiser cette attente on nous a proposé une voiture beaucoup plus petite sans compensation financière que nous avons refusé . Notre parole a été mise en doute sur le fait que le 2ème conducteur était gratuit , malgré les documents que nous avons montré il a fallu téléphoner à Émilie que Trifty a eu du mal à joindre.
L’an dernier tout s’etait Bien passé avec le bureau du centre ville, peut-être ne faut-il pas passer par l’aeroport?
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vehicule
très satisfait du véhicule, je reviendrai vers authentik pour une autre location
Véhicule impeccable
Nous avons eu un véhicule qui correspondait bien à notre demande et impeccable. Pas de souci pour la restitution.
Très bien
Nous sommes arrivés à l'agence Avis à l'heure prévue, la voiture était prête, pas d'attente après les quelques papiers et consignes sur la conduite au Canada nous avons pris la route avec une grosse voiture Dodge récente propre, le plein fait et bien équipée. Pas de soucis et pour le retour tout c'est déroulé également rapidement. Impeccable à recommender
Parfait
Voiture au delà de nos attentes
Très pratique, confortable et facile à utiliser
Grand coffre !
Super et merci pour le surclassement
Très bien accueilli et renseigné
Livraison de la voiture très rapide et impeccable - Idem pour la restitution a Calgary
voiture confortable mais gourmande en essence
j'ai bénéficié d'une chevrolet impala. Confortable mais véhicule qui consomme au min 10 l aux 100 km ! par ailleurs le système de GPS n'est PAS UN GPS. c'est un système d'appel, on n'a aucune carte à disposition, c'est peu utile et onéreux (15 dollars canadien par jour). En plus les opérateurs font souvent des erreurs et vous envoient à la mauvaise adresse.
problème aussi sur ce véhicule d'essuie glace trop lent, ce qui est dangereux en cas de forte pluie on ne voit plus rien pendant plusieurs secondes.
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tout a bien été
Can non conforme
Le van loué n’était pas conforme à la photo
Nous avons eu un van de style utilitaire transit.
Nous aurions préféré avoir un gmc savana...
GPS
Le Gps ne fonctionnait pas très bien il a fallut que l'on prenne google map sur nos téléphone.
Tres satisfait tres bon accueil
Tres bon accueil a l'agence. Le véhicule choidit n'était pas disponible et nous avons ete surclassé.
Attention toutefois a l'entretien car les premiers vehicules proposés avait la revision a faire.
Parfait !
Voiture en très bon état
Prix très compétitifs
Remise à l aéroport extrêmement simple et rapide,personnel adorable
Prise en charge Place d Armes à Montréal rapide. Il manquait , tout de même,de la part du conseiller quelques explications sur le fonctionnement de la voiture.
Je louerai avec Authentik Canada l année prochaine sans hésiter
Excellente expérience avec Authentik Canada.
Voiture récupérée sur Toronto et rendue à l'aéroport de Montréal. Aucune attente dans les deux cas. le prix correspondait exactement à celui annoncé (location GPS, frais d'abandon de véhicule...)
Notre conseillère Emilie Boivin a été vraiment très disponible et efficace pour répondre à toutes nos questions et nous la remercions beaucoup.
Nous recommandons vivement Authentik Canada pour son professionnalisme et son sérieux.
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Très bon rapport qualité prix et service efficace
Les démarches de réservation en ligne sont très faciles. Réponse rapide.
Service efficace avec un très bon rapport qualité prix.
Le véhicule était conforme aux attentes (malgré que nous ayons eu une Nissan au lieu de la Toyota annoncée.
Seul point un peu négatif, le temps d'attente pour la prise en charge de la voiture à l'arrivée.
Véhicule impeccable !
Nous avons eu la chance d’avoir une Chrysler Pacifica quasi neuve comme véhicule de location. Spacieuse, superbe routière avec écrans à l’arrière pour les enfants durant les longs trajets. Prise en charge et retour du véhicule rapides et agréables. Merci :o)
Retours du véhicule
L’explication pour la remise du véhicule n’était pas trés claire surtout pour l’entrée du parking: le palais des congrés est immense et il y a plusieurs entrées de parking avec des noms différents. Donc la bonne entrée située à côter de l’agence s’appelle « Quartier International »
Formidable
Accueil, conseils, gentillesse et professionnalisme au top. Je recommande fortement cette agence.
Au top !
A la vue de nos valises, le loueur nous a averti que tout ne rentrerait pas dans le coffre du véhicule correspondant à la catégorie que nous avions réservé. Pour cela il ne nous as pas facturé de supplément. Un vrai geste commercial qui nous a agréablement surpris.
Québec 2018
Une location sans souci
prise en charge avec explication claire sur les garanties
Très bonne agence de location de vehicule
Point positif
2ème conducteur gratuit si même adresse
Voiture un peu petite
Surclassement au top
Au départ nous avions loué une Toyota ou modèle équivalent, mais comme nous étions les premiers le matin, hop surclassement gratuit pour un Dodge Durango 7 places + gps + intérieur cuire etc etc etc.....c'est ça le Canada et l'hospitalité canadienne....on en a bien profité du coup.
Pas de voiture 72 h avant mon départ !
j'ai une carte de débit que l'on nomme " crédit" en France mais qui n à rien à voir avec la vraie carte de crédit au Quebec et partout ailleurs. J'en ai pris conscience seule 72h avant mon départ ... et j'ai effectivement posé la question à Chloé qui a confirmé... donc j'ai heureusement pu annuler le contrat. Je crois qu'il est important que je le signifie ici pour les autres. Je crois qu'il est important qu authentikcanada le' prenne en compte et le définisse Plus explicitement que en mettant "carte de crédit "en gras. Ce n'est pas suffisant. Pas pour moi en tous les cas. Résultat je suis partie sans voiture un mois et mes vacances furent complètement bouleversées. Il faut gérer ... [...]
Voyage Toronto a New York
Location d’un caravan Chrysler à Toronto pour la rendre à New York.
Réception pas vraiment agréable de la concession Avis de l’aeroport De Toronto avec peu de patience de l’agence Pour m’expliquer les options , le coût et ce qui est inclus dans la location avec authentik Canada. Peu d’aide de la conseillère de authentik Canada lorsque je l’appelle de l’agence avis les noms sont différents entre les options aux us et Canada.
Bref, 2 jours plus tard je m’aperçois que le kilometrage noté lors de la prise de la voiture est faux. Ils ont noté en kilomètre alors que le compteur était en mile ( voiture us ).
Retour à la concessions de avis Toronto pour faire rectifier le kilometrage ( j’ai un contrat avec 200 km maximum par jour ) , même acceuil aussi peu serviable que la première fois, mais au final kilométrage rectifié.
Pas d’incident avec la voiture sur les 3500 km et retour à New York sans problème.
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