Location de Voiture

Note attribuée à AVIS et non à AUTHENTIK à qui je n'ai rien à reprocher

Agence AVIS Montréal à éviter absolument, deux heures de queue pour s'entendre dire qu'il faut encore attendre car nous sommes en retard (!!!) et que le véhicule n'est pas réservé (alors qu'il est payé depuis des mois) ! Personnel peu nombreux, peu aimable et très peu motivé.
Au retour, un salarié mutique, après plusieurs tentatives sur son terminal, nous tend un papier et nous dit de nous rendre au comptoir pour le retour, encore de l'attente !
Indigne d'un loueur dans un aéroport international [...]

Bon choix

La prise et dépose du véhicule se sont faites sans soucis. Le véhicule était quasi neuf et propre.
Bémol sur le GPS. Nous avions pris cette option pour assurer le coup sur place. Finalement, l'objet n'est pas convivial, et s'est avéré inutile. Nous avons fait tous nos déplacements avec Google Map sur téléphone portable. Merci Google pour ta précision et ta facilité d'utilisation. [...]

Aucun problème

Prestation tout à fait conforme à ce qui était attendu. Personnel de l'agence Thrifty aimable et prévenant. Voiture OK. Pas de mauvaise surprise. Prix très correct.

En fait on nous a donné un Nissan Rogue 4w

Véhicule agréable à conduire. Tient bien la route. Confortable. Séjour très agréable. Bon contact avec la population. Paysages grandioses. Dépaysement total.

location voiture

Superbe voiture

Un 4x4 très agréable avec un grand coffre pour ranger tout pour un Roadtrip de 15 jours.
Merci à Valérie pour toute sa souplesse et disponibilité. L'authenticité de l'hospitalité québécoise !

location parfaite

Personnel parlant français. On à été monté en gamme, kia sorento. Agence facile à trouver. Pas de surprise ni facture cachée.

Très simple

Loc voiture

Très bons services et très bon rapport qualité prix

Mauvaise surprise

Le louer a abusé en nous facturant une voiture plus grande et des jours supplémentaires. Mais grâce à l intrevt’iln D authentic Canada tout a été réglé...

location van ok

Location Québec & Ontario

Bonjour,
Le type de véhicule (VUS-Toyota Highlander) n'était pas disponible à notre arrivée. Il a fallut attendre quelques dizaines de minutes pour avoir la voiture nécessaire pour loger les 4 grand bagages.
L'ensemble du voyage c'est très bien passé, voiture très confortable et récente.

Bon processus de location

Côté positif : Voiture en excellent état ; facilité pour le retour
Côté négatif : démarches un peu longues, plus de 40 mn entre l'arrivée dans le hall de location et la finalisation au guichet alors que 2 personnes devant nous seulement. Un peu trop d'insistance pour nous faire prendre des assurances. On signe l'état de la voiture au guichet sans avoir vu la voiture qui se trouve sur le parking. [...]

Satisfait

Je suis entièrement satisfait de la prestation.

Oui mais peut mieux faire

Accueil plus que glacial à l'agence de l'aéroport de Toronto. Attente de plus de 45mn sans aucune explication. Voiture pas très propre.

Simple, rapide

Réception et retour sans aucun soucis.

Très satisfaisant du début a la fin

J'ai loué via internet un vehicule à partir de Halifax, et je l'ai rendu à Toronto. J'ai effectué un road trip durant 3 semaines.
Le site Authentik Canada m'a proposé un tarif très intéressant et m a annoncé clairement les frais supplémentaires à prendre en compte (tels que les frais d'abandon, qui se sont élevés à 500$HT. Attention, frais obligatoires non negligeables...)
La voiture était une Wolkswagen Jetta, très confortable, automatique.
Tout a été parfait.
Je recommande vivement. [...]

Voiture neuve et agréable pour trois personnes.

Voiture spacieuse mais moteur un peu juste...

Heureusement que nous avons été "surclassé" et donc eu une voiture plus grande que prévue car, malgré la dénomination "pleine grandeur" pour 4 personnes, nous n'aurions pas pu rentrer nos 4 valises dans le modèle initialement prévu.

Déçu par la voiture

La voiture était une Nissan Sentra avec plus de 64000 km au compteur. La boîte auto avait du mal a enclenché les vitesses et il y avait un défaut sur le détecteur anti collision. À la prise du véhicule à l'aéroport le vendeur a fait le forcing pour nous vendre une assurance un GPS et nous proposer un model supérieur pour 1000 dollars de plus alors que nous avions déjà payé 955 euros [...]

Parfaite, facile et conforme

Hyundai Elantra

je voyage depuis plus de douze ans au Québec pour des raisons familiale
je suis très satisfait de vos services
prise en charge rapide et efficace

Bonne prestation de location de voiture à Montréal

Notre conseillère Authentik a répondu rapidement à nos mails avec des renseignements précis avant le voyage. Ensuite, aucun souci alors nous l'avons laissé tranquille.
Agence Avis du plateau MontRoyal de Montréal: très bon accueil avec de nombreux conseils. Juste le conducteur additionnel à régler. Et bonne surprise : juste le plein à faire avant de rendre la voiture. Les nettoyages intérieur/extérieur étaient compris : le top quand on est déjà triste de quitter ce beau pays ! Bien sûr, il faut être raisonnable ...
Voiture Hyundai Accent impeccable, confortable malgré les kilomètres parcourus.
Si vous souhaitez accéder individuellement à certains endroits ou dans les différents parcs, choisissez un modèle 4*4, et plus puissant. [...]

4700 km en moins de 4 semaines sans aucun pépins

Très satisfait du véhicule

Le modèle du véhicule n'était pas celui réservé, mais nous en avons eu un équivalent qui correspondait très bien à nos attentes. Aucun souci avec le véhicule.
Nous avons pu avoir un siège auto pour enfant comme nous l'avions demandé (même s'il était impossible de le réserver).

Surclassement bienvenu mais l'option "plein carburant" par Thrifty mal adaptée.

D'un point de vue location, rien à dire, la voiture proposée était en surclassement (NISSAN MURANO) car le modèle demandé n'était plus disponible (TOYOTA RAV 4).
Je regrette juste d'avoir pris l'option complément de réservoir en fin de location car même si ce service peut faciliter la vie, les modalités sont mal adaptées. En effet, ils partent du principes que le réservoir sera à remplir intégralement (soit 82L) alors que même avec une bonne gestion, il est impossible d'arriver avec un réservoir vide. De ce fait, même s'il ont un prix préférentiel sur le carburant, cette option n'est pas à notre avantage.
Sur l'agence de Montréal, la perception de la voiture à pris plus d'une heure car le traitement des clients précédents était interminable. Après 8h d'avion et un décalage horaire important, cela fût un peu douloureux.
Le retour s'est fait rapidement et sans encombres. [...]

Agence Thrifty décevante

Aucun problème à signaler du côté de la réservation via authentik Canada, cependant l'agence Thrifty n'est pas à recommander. En effet le véhicule a sonner à cause d'un système dysfonctionnant tous le voyage, conseiller au retour du véhicule peu aimable, nous avons pris l'option du plein payé à l'agence qui permet de ramener la voiture sans avoir à faire le plein sur base de calcul d'un réservoir complet à 50L sachant qu'ils se font leur marge sur le fait que le véhicule n'est jamais rendu 100% vide. Mais il est difficile à accepter de récupérer un véhicule qui n'avait un plein que de 2/3 au lieu du plein complet au départ, sachant que le seul geste qui nous a été concéder et de nous retirer 10$ de la facture finale. [...]

Très satisfait

Bon service

Véhicule confortable

Location à YVR satisfaisant

Satisfait par la location de voiture à l'aéroport de Vancouver chez thrifty via Authentik Canada. Véhicule correspondant aux attentes, bureaux de location très bien situés juste à la sortie des terminaux.
Problème rencontré : notre contrat incluait un deuxième conducteur (conjoint/conjointe) sans supplément, mais pour thirfty conjoint = mari ou femme uniquement. Donc étant seulement pacsé cela n'a pas pu être pris en compte. [...]