Bonne organisation
A notre arrivée à Montréal (1ère étape) nous avons reçu notre carnet de voyage. Toutes les informations utiles s'y trouvaient, séparées par des onglets. J'aurai aimé une présentation, non pas par sorte, mais par journée/étape ; les infos étant dès lors reliées à chaque journée/étape et directement exploitables.
Au niveau du voyage, nous avons parfois eu le sentiment d'aller fort vite ou d'avoir du temps à des endroits moins riche en découvertes ; mais n'ayant aucune expérience pour notre 1ère visite au Québec, ce fut une belle approche et nous avons parcouru (vite) le principal.
De l'étranger, il est difficile de se faire une idée sur la prestation de certains hébergements, certains étaient en dessous de ce qui était promis, dommage.
Un manque toutefois, c'est de ne pas avoir rencontré notre organisatrice de voyage.
Nous avons fait de belles rencontres et découvertes.
1 réponse
Un grand merci de ce retour très détaillé sur votre expérience de voyage avec nous. C'est avec bonheur que nous découvrons que votre niveau de satisfaction global est exceptionnel.
Nous apprécions tous vos commentaires très pertinents et constructifs qui ne peuvent que nous aider à bonifier notre offre et la qualité de nos services. Nous savons que beaucoup de nos invités aimeraient rencontrer directement leur conseillère à leur arrivée, ce qui n'est pas encore possible à moins que vous nous visitiez à nos bureaux. Une possibilité en ce sens sera peut-être possible un jour.
Encore merci de votre temps et de votre confiance. Nous espérons de tout cœur avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans notre beau pays.
Recevez nos chaleureuses salutations du Canada !