Avant-vente désastreuse de notre conseillère

Patrick Jacquemot lundi 17 octobre 2016

Impression générale de notre conseillère :
- Très dilettante et n'ayant pas beaucoup d’Intérêt à prendre en compte nos demandes,
- et toujours un GPS dans le contrat de location de la voiture (à négocier avec le loueur à l'arrivée)
- malgré nos échanges téléphoniques, aucune information sur les extrêmes difficultés à visiter et à circuler à Montréal (une nuit, et c'est encore trop)
- les B&B où nous séjournions deux nuits : chambre minuscule souvent en sous-sol et où nous pouvions pas nous déplacer avec les bagages ... (et pourtant, nous n'avons pas négocié les prix ! et où nous avons eu l'occasion de comparer avec d'autres chambres libres !) , est-ce vraiment un partenariat ?
- visiblement aucune expérience du Delta Québec : après de nombreuses demandes par mail , il suffisait de nous dire qu'un voiturier prenait en charge le véhicule ... mais !!!
Impression sur le voyage : TRES BIEN
- quelque imprécision sur le road book (restaurant à vendre ...)
- dommage que des clients autentik nous aient conseillés Croisières Escoumins ... nous entamons en France des soins pour faire suite à l'ACCIDENT du 27 septembre.
- un grand merci à Valérie PIN
- cependant pas de suite à l'accident, une profonde interrogation sur l'assistance d'Authentik !

1 réponse

Authentik Canada le 19 octobre 2016
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous donner vos impressions sur l'organisation et le déroulement de votre séjour au Canada. Nous sommes désolés de lire que quelques aspects du processus et des fournisseurs vous ont déçus. Malgré tout nous sommes ravis de lire que vous êtes sommes toute satisfaits de votre voyage et que ces quelques coquilles n'ont pas entacher le déroulement de votre séjour.

Nous prenons bonne note de vos commentaires et vous serez contacter en privé pour le rapport d'accident réclamé.

Salutations de toute l'équipe

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