2 nuits a l'auberge du lac morency
Qualite plutot moyenne. Chambre relativement loin donc impossible d'y retourner le midi. Literie peu confortable. Les suppléments pour tout au resto c'est limite ( jus d'orange en supplément au petit déjeuner parce que vous avez déja un cafe....). Personnel sympathique au resto mais service ultra long.
pour l'accueil de l'auberge, c'est limite aussi. pour laisser les bagages apres le check out voir avec aventure plein air....parce que pas réservé directement à l'auberge. Vous allez a la piscine ils vous donnent les serviettes mais pas le cadenas pour fermer le casier : conclusion vol du téléphone portable dans les vestiaires.... et ça n'a gené personne quand on l'a signalé....
1 réponse
Authentik Canada
le 21 février 2017
Je constate votre impression mitigée quant à votre séjour. D'un côté, une grande satisfaction en ce qui concerne notre partenaire Aventure Plein air, et de l'autre, plusieurs points négatifs pour l'Auberge du Lac Morency. Nous prenons votre commentaire comme étant très constructif, et celui-ci nous aidera à faire un suivi de qualité avec les dirigeants de l'Auberge. Certains points peuvent facilement être améliorés, et nous leur fournirons même quelques pistes, afin de limiter au minimum les déceptions et frustrations de nos invités communs. J'espère que vous avez retrouvé votre téléphone, je suis sincèrement désolée que cela soit arrivé...Merci beaucoup, c'est en écoutant les clients comme vous que nous sommes capables de nous remettre en question et de trouver des pistes d'amélioration.
Soyez certains que le temps que vous avez pris à nous faire part de votre expérience servira à d'autres.
Cordialement !