Très déçu!!
Voilà le gros regret de notre voyage. Un superbe hôtel de l'extérieur... mais les chambres sont décevantes, le service très moyen (un personnel qui semble fatigué et désabusé) et un entretien et une propreté qui laisse vraiment à désirer. J'ai rarement vu des fenêtres aussi sales... pour un hôtel de cette catégorie ce n'est pas normal. Nous avons dû demander à changer de chambre tant celle ci sentait mauvais et se trouvait juste en face d'une infernale machine à glaçons au bruit incroyable et qui faisait trembler la chambre. Lits petits et literie usée. Nous avons demandé deux lits pour un surplus exhorbitant.
Reste que l'emplacement est magnifique. Vraiment dommage
1 réponse
Hôtel Tadoussac
le 11 juillet 2017
Bonjour Madame Crottaz,Sachez que nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré lors de votre séjour au sein de notre hôtel.
Nous avons bien pris compte de vos remarques et avons vu avec chacun des services concernés afin de rendre nos services encore plus accueillant et à l'écoute de nos hôtes.
Sachez que nous serions ravis de vous recevoir à nouveau dans notre établissement afin de vous apporter une entière satisfaction.
Sincères salutations,
L'équipe de l'hôtel Tadoussac