Nom du voyage peu explicite, pouvant concerner tout voyage au Canada
Nous avons particulièle rement apprécié la gentillesse,la qualité de l'acceuil, et parmi les sites:le Mont Tremblant, les Cantons de l'Est, la baie Saint Paul, Ottawa, Quebec et Montréal ainsi que la croisière de 2h30 aux Milles Iles,
Nous avons été légèrement déçus par les croisières des baleines et des chutes du Niagara (trop de monde sur les bateaux ne permettant pas de profiter pleinement de ces sites magnifiques)
Concernant l'hôtellerie, elle a globalement correspondu à nos attentes avec une mention particulière aux 3 gîtes. En revanche, le petit déjeuner de l'hôtel Days Inn de Niagara Falls est à déconseillé car particulièrement mal organisé.
Concernant la location de voiture, l'état des lieux lors de la prise du véhicule ,trop sommaire, dans un local sombre et exigu n'a pas permis de constater l'état défectueux, engageant la sécurité, d'une jante et d'un pneu, qui nous a contraint 'l'ayant découvert ultérieurement, de demander le remplacement, ce qui a été réalisé en nous faisant perdre une demi journée.
1 réponse
Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour chez nous. Nous sommes déçus de ne pas avoir atteint un plus haut niveau de satisfaction pour l’organisation de votre voyage.
Nous comprenons que vous avez joué de mal chance concernant le pneu. Nous sommes désolés que vous ayez perdu une demie journée pour le faire réparer. Nous ferons un suivi serré avec Discount.
Même chose en ce qui a trait au petit déjeuner du Days Inn. Nous demanderons à ce que des améliorations soient apportées au menu offert.
Si vous considérez que quelque chose aurait pu être fait différemment dans l’organisation, afin d'améliorer votre expérience chez nous ? N'hésitez pas à partager vos commentaires avec nous. C'est grâce aux retours de nos invités que nous nous améliorons année après année.
Bon retour à la maison et peut-être à une prochaine !