Cher M. Bauer,

Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec nous fût négative. Nous formons nos guides de façon uniforme, mais vous pouvez être certain que nous allons prendre cette situation au sérieux et adresser ce problème d'une façon constructive pour améliorer les services de notre guide. Si vous voulez nous contacter directement pour préciser les problèmes que vous avez rencontrés pendant votre excursion, nous vous demandons de nous envoyer un courriel à info@ottawawalkingtours.com. Nous apprécions toujours la rétroaction de nos clients qu'elle soit positive ou négative.