Trop Moyen pour le prix
Staff jeune, manque d'encadrement senior pour ce standing d'hôtel, ne répondent pas ou oublis les demande clients, pas très flexible ... on a demander une lunch box (1 sandwich 1 boisson 1 fruit) impossible car demandé à 17h pour 8h le lendemain matin, ils leur faut la commande minimum 24h à l'avance, ridicule!
1 réponse
Black Rock Resort
le 9 août 2018
Bonjour M. Matile,merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous ecrire. Nous apprecions vos commentaires. La majorite de notre staff est employee depuis plus de 8 ans deja; nous etions surpris de votre feedback. Vous pouvez nous contactez directement si vous desirez discuter de vos commentaires, il nous fera le plus grand plaisir de vous parler.
Salutations distinguees,
Catherine Audet
Directrice des Operations, Ventes et Marketing
Black Rock Oceanfront Resort