Château insatisfait

Claire Mehdaoui samedi 11 août 2018

Inadapté par rapport à notre besoin. Prisonnier des lieux. Obligation de manger sur place très cher

1 réponse

Fairmont Le Château Montebello le 17 août 2018
Bonjour Madame Mehdaoui,

Je vous remercie d'avoir partagé vos commentaires et je suis désolée d'apprendre que notre destination n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les hôtels Fairmont désirent offrir le meilleur service possible à tous nos invités et vos commentaires nous importent.
Pour les invités qui ne désirent pas manger à notre hôtel notre concierge est en mesure de vous proposer des alternatives intéressantes dans le village de Montebello. Il s'agit de partenaire d'affaire qui offre des menus variés à moindre frais.

J'espère que nous aurons la chance de vous recevoir de nouveau afin de mieux assister. Si vous désirez en discuter d'avantage n'hésitez pas à communiquer avec nous.

Bien à vous,

Elaine Maurice