Un hôtel vétuste et ...

Richard Lebrun lundi 27 août 2018

... au milieu de chantiers entrepris depuis et pour de longs mois (années ?) donc bruits de grue, de marteau, de bruits de chantier divers et variés à partir de 7h30. Un ascenseur sur les deux en panne, une clim bruyante rajoutée à la hâte en lieu et place d'une fenêtre et le pire : des puces dans nos lits (chambre 309 à éviter) en fait tout l'hôtel est à éviter. Je ne comprends pas qu'Authentik Canada ait sélectionné cet hôtel.

1 réponse

Best Western Sands le 30 août 2018
Dear Mr. Lebrun,

On behalf of the entire team at the Best Western Plus Sands Hotel, I apologize for not exceeding your expectation. We strive to provide excellent service and we are sorry we did not provide it. Next time you're in town please contact me directly and I will personally assist you.
Please give us another chance and hope to see you in the near future.

Sincerely,
Eddy Chau
Assistant General Manager

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