Trés mitigé

Cedrick Lercier dimanche 16 septembre 2018

La nuit à cette auberge n'a malgrès tout pas été insurmontable mais il faut bien avouer que ce fut le petit point d'ombre (le seul) de notre circuit: Accueil glacial, on semblait déranger, même quand je lui ai donné le voucher ça semblait agacer la réceptionniste (surprenant). La chambre juste au dessus du restaurant était mal insonorisée, on entendait vraiment bien la musique du restaurant et nos voisins... Le lendemain en rendant la clé la réceptionniste a était interrompu deux fois par le téléphone... Et quand j'ai aimablement émis l'idée que les chambres n'étaient pas trés insonorisée on m'a dis de prendre une chambre plutôt dans la partie motel de l'auberge, que ce serait mieux... Ok... Bref rien de grave mais ce ne sera donc pas notre meilleur souvenir du séjour ;-)

2 réponses

Authentik Canada le 18 septembre 2018
Vraiment désolés de lire votre commentaire qui ne correspond pas à la qualité d'accueil et de service que nous espérons de notre fournisseur partenaire. Nous transmettrons votre avis aux dirigeants de cet hébergement en espérant que des améliorations soient apportées, surtout à leur accueil.

Auberge sur Mer le 19 septembre 2018
Bonjour, Nous somme vraiment désolés de cette situation. Vous aviez une chambre dans l'auberge, du côté est tel que convenu avec Authentik Canada, nous avons habituellement de bons commentaires sur cette chambre. La réceptionniste qui vous a accueilli était à sa première soirée de travail. Elle était bien stressée et c'est peut-être pourquoi elle vous a semblé froide. Soyez assurés que votre commentaire est important pour nous et que nous allons prendre les mesures nécessaires.

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