Bonjour Madame Kistler,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au Riôtel Bonaventure n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous recevons vos commentaires avec grand intérêt et soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour qu'une telle situation ne se répète plus.
Bonne journée

Hélène Roy, directrice