Très bonne expérience dans l'ensemble
Nous sommes passés par Authentik Canada pour la location de 2 véhicules (récupérés à Québec et déposés à Montréal). Nous n'avons rien à redire sur cette location. Tiffany était toujours très disponible par mail ou téléphone pour répondre à nos questions et nous aiguiller pour le meilleur choix à faire dans la location des véhicules.
Elle nous a trouvé les agences les plus proches de nos logements à chaque fois pour nous faciliter la tâche.
Idem pour Discount: ils sont même venus nous chercher sur notre lieu d'hébergement à Québec pour nous amener au point de location afin de récupérer les véhicules. La prise des véhicules est très rapide.
Pour le retour, ça s'est fait au fond d'un parking en quelques minutes.
Seul bémol: une caution de 350$ est prélevée par CB (du coup 2 fois pour nous, une par véhicule). Nous n'avons pas forcément été prévenus que cette caution allait être prélevée; et ça a pris une semaine après le retour des véhicules pour que l'argent soit reviré sur nos comptes. C'est dommage car c'est de l'argent que nous avions prévu pour notre séjour et pour lequel nous avons du trouver une autre solution.
Mais pour conclure, je recommande sans souci Authentik Canada pour ce type de prestation ;-)
1 réponse
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience avec Authentik Canada ainsi qu'avec notre partenaire Discount.
Sachez que nous transmettrons vos bons mots à votre conseillère Tiffany qui a su bien vous accompagner tout au long du processus.
Quelle joie également de constater que notre partenaire Discount ait fait la différence en allant même vous chercher directement à votre hébergement, wow !
Concernant la caution de sécurité, il est vrai que cela peut avoir une influence sur le budget voyage. Tous les loueurs de voitures au Canada fonctionnent de cette façon, donc à prévoir lors de votre prochain voyage.
Encore une fois merci, et nous espérons vous revoir très prochainement sur nos routes !