Très satisfaits malgré quelques approximations

Vincent Ronco dimanche 1 septembre 2019

Dans l’ensemble, très bon séjour avec Authentik Canada. Campings biens choisis, activités adaptées et road book utile. Quelques approximations cependant:
-le kilométrage de notre périple a été mal évalué ce qui a suscité la facturation de km supplémentaire au retour du camping car.
-le nom de notre premier hôtel a changé entre notre réservation et le jour du départ, ce qui a compliqué notre arrivée à Montréal
-certaines activités ne devaient pas être confirmées à l’avance comme pourtant spécifié dans le road book. Frais téléphoniques inutiles.

Avec ces choses en tête, nous n’hesiterons pas à refaire appel à Authentik Canada.

1 réponse

Authentik Canada le 10 septembre 2019
Bonjour Vincent,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, il nous fait plaisir de vous lire! :)

Nous prenons par ailleurs bonne note de vos remarques concernant les éléments vous ayant le moins plu et nous vous remercions de nous en avoir fait part!

Nous sommes toujours à l'affût de toutes les possibilités d'amélioration nous permettant d'offrir à nos invités une expérience encore plus agréable et vos commentaires nous sont donc d'une grande aide dans ce processus continu d'amélioration de nos offres et de notre service!