location auto

Eric Lesourd mercredi 16 octobre 2019

bonjour super voyage dans votre beau pays mais la location du véhicule laisse a désirer personne pour nous accompagner au véhicule lors de la prise en charge
et surtout prélèvement d'un plein d'essence complet alors que la jauge indiquait la moitié et que la personne qui à validé le retour du véhicule m'a bien précisé que de devrait recevoir un remboursement une fois le complément d'essence effectué
merci de votre aide

1 réponse

Authentik Canada le 18 octobre 2019
Bonjour Monsieur LESOURD,

Merci pour vos bons mots sur notre pays, nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé beau ! Lorsqu'un invité remet sa voiture avec un manque d'essence, le loueur est en droit de le remplir et d'ajouter des frais de service. Le litre revient donc presque le double de ce qu'il coûte dans une station d'essence. Cette information est inscrite sur le document/contrat que vous signez lors de la prise en charge de la voiture. Nous conseillons donc fortement à nos clients de faire le plein avant de rendre le véhicule. Cela évite donc de payer des charges plus importantes. Je demande à votre conseillère de faire un suivi avec le loueur à savoir le détail des charges qui vous ont été prélevées lors de la remise du véhicule.

Elle vous reviendra en privé.

Bon weekend !

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