Bonjour Monsieur HUSSON,

Merci de prendre le temps de nous mentionner vos coups de cœur et les points un peu moins bons de votre séjour. J’entends bien dans votre courriel que l’expérience globale de votre séjour se résume en quelque chose de très positif et nous sommes bien heureux.

J’habite Magog et les Jardins champêtre sont pratiquement mes voisins, je les connais bien, alors je ne vais pas hésitez à personnellement leur dire à quel point vous avez apprécié votre séjour chez eux !

Nous prenons bonne note vos commentaire à propos de l’hôtel Chelsea et allons remettre en question notre partenariat avec eux. Nous avions le bons commentaires, les années antérieures lorsqu’ils étaient un Delta, mais ils ont été acheté et il semble que nous devrons regarder de près la nouvelle gestion. Désolés que vous n’ayez pas pu apprécier ce séjour.

Discount est normalement le fournisseur de voiture pour lequel nous avons le moins de plaintes… Ceci dit, la location de voiture c'est hélas une catégorie de prestation où il arrive malheureusement des petits incidents désagréables. Nous travaillons d'arrache-pied à chaque année pour consolider nos relations avec nos partenaires, pour nous assurer que tout est clair, pour améliorer leur service envers nos voyageurs mais c'est une tâche assez ardue et de longue haleine. Nous continuerons d'exiger le meilleur pour tous nos futurs clients.

Encore merci de vos impressions et nous vous souhaitons un excellent retour à votre quotidien !