Un très bon voyage

Roselyne Cayer dimanche 25 août 2019

Nous avons reçu un très bon service de Fraserway et de l’agence Authentik! Communication facile avec l’agence qui a bien répondu à toutes mes questions! Nous avons pris un véhicule très propre avec tous les équipements requis! Les formalités d’enregistrement au départ et à l’arrivée ont été rapides, toutefois j’aurais aimé avoir un service en français. Le fournisseur offre le service en plusieurs langues mais pas en francais....! De plus , la section française du cahier d’informations était manquante!
Le service de navette entre l’hôtel, le fournisseur et l’aéroport a été rapide. La qualité de l’accueil et du service offert par le personnel sont excellents!

1 réponse

Authentik Canada le 28 août 2019
Bonjour Roselyne,

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire!! Votre commentaire très pertinent sera transmis à notre fournisseur. Il reste difficile de toujours avoir du personnel disponible selon les nationalités des clients et leur journée de prises en charge, mais il est beaucoup plus réalisable de réaliser des documents papier dans plusieurs langues.

Nous vous souhaitons un bon retour à la maison et espérons vous revoir pour un autre voyage!!

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