Parfait

Julie Desjardins dimanche 30 août 2020

Tout était parfait à part que lorsque nous sommes arrivé pour prendre possession de la voiture, elle n'était pas prête et par le fait même, pas nettoyer. Nous avons dû attendre 30 minutes. Une chance que le monsieur qui nous a accueilli était hyper sympathique. Cependant, cela nous a mis un peu en retard pour le check out à l'hotel mais sommes toutes, rien à dire.

2 réponses

Authentik Canada le 1 septembre 2020
Bonjour Julie,
Merci d'avoir pris le temps de remplir ce questionnaire! Nous sommes heureux de lire que vous soyez satisfaite de votre location de voiture avec Avis, malgré le petit délai lors de la prise en charge.
Au plaisir de travailler de nouveau avec vous dans le futur!
Fournisseur le 1 septembre 2020
Avis prides itself on prompt, attentive service, and we very much appreciate your business. Aside from stressing the importance of dependable vehicles, we also feel that quick and efficient service is equally important, whether you are traveling for business or pleasure.
 
We are sincerely sorry that you were inconvenienced and extremely disappointed that we fell short of your expectations.  We appreciate your feedback as you have helped in a continuing effort to provide you, and all Avis customers, with the service you expect and deserve. 

Thanks for choosing Avis, we appreciate your business and hope you have a great day.

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