Bonjour Bouchaib,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes très insatisfaits de votre expérience de location par notre intermédiaire National. Les loueurs de voiture nous fournissent des listes de véhicules disponibles pour chacune des catégories. Il y a une dizaine de modèles de véhicules différents pour chacune des catégories. Nous indiquons un modèle de cette liste sur notre site web à titre indicatif seulement, parce qu'il n'est pas possible de garantir un modèle en particulier lors d'une réservation, seule la catégorie est réservée. Ne sachant pas quel modèle exact véhicule vous avez reçu, nous ne pouvons pas vous dire si il y a eu erreur de catégorie, si vous souhaitez qu'on investigue plus loin n'hésitez pas à nous écrire, avec les détails de votre location et le modèle de voiture reçu, à cette adresse : info@authentikcanada.com.

J'espère que votre véhicule vous a tout de même rendu service durant votre séjour chez nous.

Salutations !