Bonjour Jérôme,

Merci d’avoir partagé votre expérience. Les prises en charge et les retours sans état des lieux effectué avec le client sont effectivement devenus plutôt la norme chez les différents loueurs. Vous avez tout de même eu le bon réflexe en prenant des vidéos du véhicule.

L’avantage de cette façon de faire est que, puisqu’aucun état précis du véhicule n’est établi avec vous au départ, il devient également beaucoup plus difficile pour le loueur de vous attribuer par la suite d’éventuelles égratignures ou dommages mineurs.

Nous sommes heureux que, mis à part ce point, votre location se soit déroulée rapidement et sans problème.

Bon retour chez vous !