Téléphone portable et Internet au Canada

Le portable, appelé “téléphone cellulaire” ou "cell" au Québec, est un outil de voyage qui peut s’avérer indispensable durant vos vacances, si ce n'est que pour placer un appel important.

De plus, si vous disposez d’un “smartphone” ou “téléphone intelligent”, vous pourrez également vous en servir à titre de GPS et même naviguer sur Internet pour trouver de l’information.

Attention ! Il faut par contre utiliser votre portable à bon escient pour vous éviter une facture bien salée au retour à la maison !

Voici, en rafale, des informations utiles sur l'utilisation de votre portable en voyage au Canada.

 

Votre téléphone portable en voyage au Canada

telephone_portable_canada

Tout d’abord, il est bon de savoir que vous pouvez voyager ici avec votre propre portable, en autant qu’il soit tri-bande ou quadri-bande et en optant pour l’option “Monde”.

La meilleure chose à faire est d’abord de vérifier auprès de votre opérateur pour vous renseigner si vous pourrez utiliser votre portable (selon le modèle) à destination.

 Activez l’option "internationale" : Si vous avez récemment souscrit à un nouveau contrat, l’option est généralement activée automatiquement.

Par contre, si cela fait plus de trois ans, il vous faut contacter votre opérateur au moins 48 heures avant votre départ pour activer cette fonction gratuite.

 Le "roaming" : Le “roaming” consiste en fait à un accord international qui a été passé entre les différents opérateurs et qui vous permet, une fois à destination, d’afficher automatiquement et en quelques minutes le nouveau réseau sur votre téléphone.

 Une fois arrivés au Canada, vous recevrez dans un très court délai un “sms” de votre opérateur pour vous proposer un “pack voyageurs” qui pourrait inclure un forfait illimité sur la consommation Internet et sur les appels téléphoniques.

Ce n’est malheureusement souvent pas la meilleure option sur le marché.

 Tarifs : Il faut savoir que chaque compagnie offre des prix différents, qui peuvent varier en fonction des pays. L’idéal est donc de vous informer auprès de votre opérateur avant le départ pour choisir la meilleure option qui soit.

Il faut être prudents une fois à l'étranger puisque la facturation se fait autant pour les appels entrants que sortants.


 

Accès Internet sur votre portable

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Vous connecter sur le réseau 3G/4G est peut-être la pire erreur que vous pourriez faire lors de votre séjour au Canada.

Lorsque vous serez ici, la facturation se fera en quantité de données échangées et non en temps de connexion. Vous pourriez donc facilement faire exploser votre facture de centaines d'euros rapidement !

Que faut-il faire alors ? Tout d’abord désactiver sa connexion 3G/4G aussitôt arrivés à destination puisque certaines mises à jours se font automatiquement sur nos portables, selon le modèle, ce qui signifie que vous “surfez” sur le net sans le savoir et que vous payez cher pour ça !

Pour avoir une couverture réseau locale et avoir ainsi accès à Internet sur votre portable à moindre coût (la plupart du temps), il faudra vous procurer une carte SIM (carte prépayée) en arrivant au Canada, que vous aurez tout simplement à insérer à l’intérieur de votre téléphone.

Mais, petite précaution à prendre avant le voyage, il faudra vous assurer auprès de votre fournisseur de service en Europe que votre téléphone est bien déverrouillé pour vous permettre d’y insérer une carte SIM une fois ici.

Également, il vous faudra savoir comment insérer une carte SIM. Pour un iPhone par exemple, il vous faudra une petite clé d’extraction (fournie avec la carte SIM) pour vous aider à sortir le support à carte SIM situé sur le côté droit de l'appareil et ainsi pouvoir l’insérer. Pour d’autres types d’appareils, il faut mettre le téléphone hors tension, puis retirer le couvercle arrière et la pile avant d’insérer la carte SIM.

Pour le moment, ces cartes sont disponibles pour les téléphones uniquement (pas encore pour les tablettes) et vous les trouverez un peu partout comme dans les pharmacies (Jean Coutu, Uniprix, Pharmaprix, Brunet, etc.), dans les épiceries (IGA, Metro, Loblaws, Maxi, etc.) et dans les boutiques de téléphonie des grandes compagnies comme Bell, Rogers ou Fido par exemple.

Avant votre séjour ici, il peut être bon de flâner sur les sites Internet des grandes compagnies énumérées ci-dessus pour vérifier les différentes offres prépayées car certaines se payent par jour et d’autres par limite de données. Prenez le temps de bien choisir votre forfait puisque certains fournisseurs fixent une limite de temps, de date ou parfois les deux.

Il est également bon de vérifier la couverture du réseau du fournisseur au pays et vous pouvez habituellement le faire sur le site Internet des différentes compagnies de téléphonie comme sur celui de Bell (un des meilleur au Canada) en cliquant ICI


 

Internet et wifi

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La meilleure façon de naviguer sur Internet à faible coût est de vous connecter à un réseau Wifi qui est gratuit la plupart du temps.

Les différents types d’hébergements offrent souvent une connexion gratuite ou payante, et certains possèdent même des ordinateurs que vous pourrez utiliser pour “naviguer”.

Autrement, les bibliothèque publiques offrent souvent le service gratuitement ou encore, vous avez l’option dans certaines villes de vous rendre dans des “cybers-cafés” où il vous en coûtera environ 5$ de l’heure pour avoir accès à Internet.

 

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Cartes téléphoniques prépayées (calling cards)

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Les cartes d’appel peuvent être une bonne solution si vous désirez appeler, sans nécessairement utiliser votre portable.

Il existe tout un éventail de possibilités, soit des cartes pour appels à l’international seulement ou pour appeler au Canada exclusivement, etc.

La marche à suivre est facile ! Vous composez le numéro de téléphone inscrit à l’arrière de la carte depuis un poste fixe (pas d’un portable), puis vous écoutez le message enregistré et vous suivez les instructions que l’on vous donnera.

Il est bon de savoir que lors de chaque appel, on vous donne votre solde disponible en minutes.

Attention, si vous appelez d’une cabine téléphonique on vous demandera d’insérer une pièce de 25 cents ou deux pour que cela fonctionne et elle vous sera ensuite restituée à la fin de l’appel.

Selon la carte choisie, il peut y avoir de légers frais de connexion et sachez que certaines cartes offrent jusqu’à 1 000 minutes pour seulement 5$ ! Une vraie aubaine !

Vous pouvez normalement vous procurer facilement une carte d’appel dans une pharmacie, une épicerie, une station service ou ce qu’on appelle ici un “dépanneur” (une supérette ou un magasin de proximité.  


 

Applications utiles

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Une fois que vous aurez accès à Internet, certaines applications peuvent s’avérer fort utiles comme celle de Skype, qui vous permet d’appeler gratuitement vos correspondants à condition qu’il soient eux aussi connectés.

Si vous voulez recevoir des SMS gratuitement et instantanément, WhatsApp est toute indiquée pour vous.

L’application Viber vous permet non seulement d’envoyer des photos ou des messages gratuitement mais également d’appeler vos proches.

Si vous avez un compte Facebook, vous pouvez placer des appels audio via Messenger gratuitement.

Et finalement, si vous possédez un iPhone, vous pouvez vous servir de FaceTime ou de iMessage pour faire des appels vidéos et échanger des messages.


 

Bon à savoir

telephonie_canada

Comment téléphoner de l'europe vers le Canada ?
 

De la France, de la Belgique, de la Suisse ou du Luxemboug vers le Canada : 00 (tonalité + 1 + indicatif de la région (indicatif régional) + numéro du correspondant à sept chiffres.
 

Comment téléphoner du Canada vers l'Europe ?
 

Du Canada vers la France : 011 + 33 + numéro de votre correspondant (sans faire le 0 initial).

Du Canada vers la Belgique : 011 + 32 + numéro de votre correspondant à sept chiffres.

Du Canada vers la Suisse : 011 + 41 + numéro de votre correspondant.

Du Canada vers le Luxembourg : 011 + 352 + numéro de votre correspondant.
 

Téléphones publics
 

On en trouve encore un peu partout au Canada et il faut savoir qu’ils fonctionnent généralement avec deux pièces de 25 cents.

Il faut à tout prix éviter de téléphoner depuis votre hôtel car les tarifs sont exorbitants, sauf bien sûr si vous possédez une carte d’appel.
 

Les numéros gratuits
 

Voici la liste des différents numéros de téléphones qui sont gratuits au pays, soit tout ceux qui commencent par : 1-800, 1-855, 1-866, 1-877 et 1-888.

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Voilà ! 

Un voyageur averti en vaut deux !

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Simon Lemay

Simon est un Québécois passionné par son coin de pays et désireux de vous le faire découvrir. À ce point qu'il a fondé Authentik Canada et Authentik USA, des spécialistes du voyage sur mesure en Amérique du Nord pour les familles et les couples.

32 commentaires

yann 12 novembre 2017, 04h37
bonjour,
en france, le numéro de mobile commence par 06-xxxx-xxxx
quand je serais au Canada et que je voudrais me faire appeler "localement" quel numero mon correspondant devra t'il composer?
Répondre
Karine BEAUDIN 13 novembre 2017, 15h59
Bonjour Yann,
Si vous conservez votre numéro français, votre correspondant devra faire le même numéro que d'habitude. Cependant, vous payerez des frais d'itinérances.
Sinon, vous devrez prendre un forfait à l'étranger et appeler votre correspondant.
Bon séjour !
Répondre
Cousin breton 2 28 mai 2017, 16h47
Bonjour,
Nous avons prévu un road trip familial en camping car de Calgary à Vancouver cet été (via Authentik Canada) et j'aimerais savoir si nous pouvons utiliser nos forfaits free à 20 euros pour communiquer entre nous au Canada , sans surcouts.
Merci par avance.
Gilles ( de Quimper)
Répondre
HAFI 25 mai 2017, 15h28
Bonjour je devrait partir quelques mois d'avancé à Montréal s'il vous plaît es que je peut utilisées mon mobile en arrivant et plassé une carte sim sachant que je possède un LG K8 et je viens de l'Algérie. Merci de m'envoyer la réponse à la boîte e-mail
Répondre
Karine BEAUDIN 8 juin 2017, 13h19
Bonjour,
Si votre portable est débloqué, il ne devrait pas y avoir de problème pour acheter une carte SIM canadienne.
Bonne journée et au plaisir !
Répondre
PROC Rébecca 22 avril 2017, 10h25
Bonjour,
Je me demandais, une fois sur le territoire canadien, est-il possible de se connecter sur des points d'accès wifi avec un téléphone portable qui n'aurait aucun abonnement (ni canadien ni français)?
Et si oui, est-il nécessaire d'avoir une carte sim achetée au Canada?
J'utilise très peu mon téléphone, hormis pour les photos, alors un accès internet ponctuel suffirait amplement pour communiquer via skype et FB ou consulter comptes et boite mail.
Répondre
Karine BEAUDIN 24 avril 2017, 09h17
Bonjour !
À mon avis, c'est possible. Un spécialiste en téléphonie pourrait valider mais honnêtement, je ne vois aucun souci. Votre téléphone, tant qu'il est fonctionnel, détectera les réseaux Wi-Fi disponibles, un peu comme un Ipod, une tablette ou un ordinateur le ferait.
Bon voyage !
Répondre
Gemma 2 avril 2017, 07h48
Bonjour,
nous voyagerons 3 semaines de Toronto à Tadoussac cet été en famille.
savez-vous s'il est possible de louer au Canada des "wifi" portables comme nous avions pu le faire au Japon qui propose pour une somme tout à fait modique d'avoir son wifi portable (tout petit modem) en tout temps et qui permet de se connecter à plusieurs utilisateurs. donc super pratique! avez-vous cette possibilité également au Canada, si oui chez quel opérateur pouvons nous réserver en ligne? merci pour votre aide!
Répondre
val 6 février 2017, 01h09
Bonjour, je vais partir a Québec ( vieille ville ) d'ici 15 jours, et je voudrais savoir s'il y a des cabines téléphoniques avec cartes prépayées, pour appeler la France, moins cher qu'avec mon portable.
Merci beaucoup pour votre aide
Répondre
Karine Beaudin 6 février 2017, 09h49
Bonjour Val,
Vous trouverez des cabines téléphoniques un peu partout à Québec. Vous pourrez utiliser une carte d'appel sans souci, que vous vous procurerez dans une pharmacie, une épicerie, une station service ou ce qu’on appelle ici un “dépanneur” .
Pour plus de détails, je vous invite à lire la section ''Cartes téléphoniques prépayées'' de cet article :)
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas.
Bonne journée !
Répondre
Cousin breton 13 octobre 2016, 23h28
Bonjour.
Je souhaite venir faire un p'tit coucou à mes "cousins" acariens et québécois. Je souhaiterais savoir si un smartphone ( peut être devrais je dire cellulaire ? :) ) quadri bandes fonctionnant en France sera fonctionnel au Canada ? Sachant qu'en arrivant je prendrais une sim local pour éviter les mauvaises surprise.
Merci d'avance pour vos réponses.
Le cousins breton) :)
Répondre
Simon Lemay 14 octobre 2016, 19h37
Bonjour Cousin Breton ;-)
Les tri bandes et quadri bandes fonctionnent bel et bien au Canada.
Bonne idée de prendre un carte SIM.
Bon voyage chez nous !
Répondre
Cousin breton 14 octobre 2016, 21h02
Merci Simon pour ta réponse.
Le Cousin Breton
Répondre
fabre 24 septembre 2016, 01h34
bonjour, je pars au quebec ce 11 octobre 2016 puis aux usa. je suis chez bouygues
aucun forfait
permettant de téléphoner depuis le canada vers la France ou sms ou internet, à pars de payer des sommes astronomiques à chaque opération. J'ai absolument besoin une fois là bas de joindre la France et de pouvoir utiliser le net afin d'organiser au mieux mon voyage sur place
je voudrais partir avec un forfait Français de 3 semaines pour etre sure de pouvoir communiquer quel opérateur propose cela
merci de vos réponses
Répondre
Mélanie Desgagné 27 septembre 2016, 22h57
Bonjour et merci de votre message,
Si vous ne trouvez pas de forfait intéressant, le mieux est peut-être de vous procurer une carte SIM à votre arrivée ici. Je vous suggère de relire la section de l'article ci-dessus à la section "ACCÈS INTERNET SUR VOTRE PORTABLE" car on vous décrit très bien les étapes à suivre pour que vous puissiez utiliser une carte SIM, où vous la procurer, que vérifier avant votre arrivée ici, etc.
Voilà, nous restons à votre disposition pour toute autre question et nous vous souhaitons un superbe voyage chez nous !
Répondre
Patrick 7 septembre 2016, 22h11
Bonjour je par au Canada d ici 3 semaines
j aimera prendre des photos avec mon tel avec le GPS.
si je coupe mes mon tel sur mode avion j aurais pas de frais supplémentairement ????
merci bien
Répondre
Mélanie Desgagné 7 septembre 2016, 23h24
Bonjour Patrick,
C'est une très bonne question. Je n'étais pas au courant qu'on pouvais prendre des photos avec le téléphone via le GPS !!! Je ne pourrais pas vous dire si vous aurez des frais supplémentaires à mettre votre téléphone sur le mode avion mais normalement non. Par contre pour ce qui est de la connexion via le GPS, je ne sais vraiment pas. Désolée de ne pouvoir vous éclairer sur ce point.
Passez un merveilleux séjour chez nous !
Répondre
Rico. 2 septembre 2016, 03h16
Bonjour à tous. Le 2 Septembre 2016.
Je reviens du Québec ou j'ai passé 6 merveilleuses semaines, sauf un petit problème rencontré avec mon assez vieux mobile ( Samsung GTC 3590 utilisant les bandes 850-1900) pour le continent Nord Américain. et une SIM prépaid de M.Budget, avec activation du forfait voyage de Fr. 15 pour 1 mois, pour ne payer plus que 50 ct la minute pour tous les appels sortants et entrants ainsi que les SMS sortants. Quel n'a pas été ma surprise en voulant me connecter sur un réseau canadien, eh bien pendant toutle mois, j'étais bloqué avec 1 seul et unique opérateur, soit ROGERS !!! Pourquoi, eh bien il faut savoir que pour le Canada, il faut IMPÉRATIVEMENT de nos jours avoir du 3 ou 4 G, car si vous avez comme moi un vieux mobile 2G, vous serez donc connecté uniquement avec ROGERS, car il est encore le seul opérateur au canada à utiliser encore du 2G. et aussi naturellement du 3 et 4 G. Comme je suis pas un accro du mobile, j'ai passé quand même de belles vacances. Ci joint, un lien intéressant concernant justement la téléphonie au Québec en 2..3 et 4 G. Bon voyages et bonne téléphonie. Rico. http://www.lapresse.ca/le-sole...
Répondre
Mélanie Desgagné 2 septembre 2016, 21h32
Bonjour et merci de votre commentaire très pertinent,
Il aidera certainement les voyageurs qui ne sont pas équipés d'un téléphone 3 ou 4 G à mieux se préparer pour leur voyage au Canada. =)
Répondre
Philippe 8 août 2016, 17h53
Avec le pass de freemobile il y a 3 Go de data inclus pour un mois au Canada avec les appels et sms illimités fixe et mobile vers le Canada et la France... C'est donc inutile d'acheter du Data mobile en plus pour un séjour inférieur à 35 jours.
Répondre
Simon Lemay 9 août 2016, 23h06
Merci du tuyau Philippe ! C'est très apprécié et ça devrait aider les futurs voyageurs.
Répondre
Marine 10 juillet 2016, 14h08
Bonjour,
Chez Free mobile dans le forfait à 19,99€ 35 jours avec appel sms et mms illimités sont gratuits sans avoir besoin de faire de démarches.
Je vais donc utiliser mon téléphone là bas, avec ma propre carte sim. J'aimerais savoir si je dois ajouter des chiffres avant de composer un numéro "canadien" là bas et si un téléphone "canadien" doit ajouter des chiffres avant de composer mon numéro "français".
D'avance merci !
Marine.
Répondre
Simon Lemay 11 juillet 2016, 18h14
Merci pour cet ajout Marine !
Il faut ajouter le "1" avant de faire le numéro canadien à 10 chiffres (incluant code régional). Exemple pour Authentik Canada : 1-514-769-0101
Pour appeler en France à partir du Canada, composez le 011 + 33 + numéro de votre correspondant (sans faire le 0 initial).
Bon voyage chez nous !
Répondre
Beatrix 10 juin 2016, 11h31
Bonjour, je pars la semaine prochaine pour la ville de Quebec depuis la Suisse. Quelqu'un pourrait m'indiquer le moyen de transport de l'aéroport au Vieux Québec à part le taxi ? Merci
Répondre
Simon Lemay 10 juin 2016, 16h06
Bonjour Beatrix,
Le transport en commun à partir de l'aéroport de Québec vers le centre-ville se fait avec RTC : http://www.rtcquebec.ca/
Bon voyage dans ma ville natale !
Répondre
Bernard Guillitte 20 mai 2016, 09h16
Bonjour,
Je confirme l'information de Mélanie que les fournisseurs canadiens de téléphonie n'offrent pas de solution prépayées pour du data. Du moins, je n'ai pas trouvé la solution idéale pour mon IPad.
Lors d'un précédent séjour, j'ai opté (sur les conseil du personnel d'une téléboutique de Montreal) pour un abonnement forfaitaire mensuel chez Bell garanti par ma carte de crédit en demandant à l'issue de mon voyage de le clôturer.
Ma connection n'a jamais été effective et clôturer mon abonnement fut une sinécure. D'autant plus qu'il a perduré durant plusieurs mois après mon séjour. Avoir un interlocuteur fiable de l'opérateur Bell a été impossible. Mais à force de "clavarder" et après une longue explication téléphonique (merci le coût de la communication internationale), j'ai pu avoir un interlocuteur. Vu que je n'ai dépensé aucun data, il avait été convenu de me rembourser. Ce qui ne fut jamais réalisé.
Triste (et chère) expérience.
Mon prochain séjour au Quebec est prévu cet été 2016 d'où la raison d'une nouvelle recherche et mon commentaire de ce jour.
Je fais donc appel aux opérateurs de téléphonie pour nous proposer une solution fiable.
Répondre
Simon Lemay 20 mai 2016, 17h10
Bien dit Bernard !
En espérant que vous soyez entendu.
Répondre
Jean 13 janvier 2016, 21h26
Bonjour,
Je pars cet été à Quebec et j'aurais aimé savoir si vous possédiez des cartes prépayées spécifique uniquement à la DATA ?
Pour un ipad 3G par exemple
Merci de vos réponses
Répondre
Mélanie Desgagné 14 janvier 2016, 21h25
Bonjour Jean,
J'ai fait quelques recherches pour vous, entre autre auprès de Bell Canada, un de nos principaux fournisseurs de téléphonie, télévision et Internet au Canada.
Pour le moment, il semble qu'il n'existe pas encore de carte SIM (carte prépayée) pour les Ipad mais uniquement pour les téléphones.
En arrivant au Québec, vous pourrez vous procurer une de ces cartes de Bell dans les pharmacies, épiceries et boutiques Bell Canada. Pour connaître les tarifs des cartes SIM de Bell, vous pouvez consulter le lien suivant : http://www.bell.ca/Mobilite/Cartes-SIM.
Si vous désirez vérifier la couverture du réseau au pays vous pouvez cliquer sur le lien suivant : http://www.bell.ca/Mobilite/Le_reseau_coverage. d
Selon le conseiller de Bell Canada avec qui j'ai discuté, la seule chose à vérifier auprès de votre fournisseur de service en Europe avant le départ serait à savoir si votre téléphone est déverrouillé pour que vous puissiez utiliser une carte SIM ici.
Voilà Jean, j'espère que ces informations vous aideront et je vous souhaite un merveilleux séjour au Québec ! =_
Répondre
Jean 14 janvier 2016, 23h11
Merci infiniment Mélanie, pour tes recherche je vais approfondir tout cela et choisir la meilleure option !
Encore un grand merci pour votre réponses
Jean de Nice
Répondre
gaby 1 août 2015, 12h37
Bonjour,
Je pars 15 jours en road trip au Québec.
J'aimerais pouvoir utiliser mon smartphone acheté en France et pouvoir naviguer sur internet à n'importe quel moment (surtout pour utiliser le gps en voiture).
Il y a t'il la possibilité de souscrire à un forfait pour seulement 15 jours ? ou des cartes pré-payées pour avoir une connexion internet ?
Merci de vos réponses,
Hâte d'y être !
Répondre
Simon Lemay 3 août 2015, 15h55
Bonjour Gaby,
Chaque entreprise de télécommunication offre des forfaits différents. Il faut appeler votre fournisseur pour discuter des possibilités et activer le meilleur forfait avant de partir.
Bon voyage chez nous !
Répondre

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