Cher mais bien
Notre semaine au Québec a été agréable.
On a aimé :
- l'expérience des 24 heures au zoo de St Félicien même si c'est très cher,
- la sortie d'observation des baleines en zodiac,
- les hébergements (sauf exception voir plus bas),
- les paysages variés.
On a moins aimé :
- la chambre d’hôtel à Québec (Château Laurier) : chambre petite, sans réfrigérateur et visiblement non préparés (aucune lampe et la TV non banchée, radio réveil non réglé, prise électrique dans la salle d'eau défectueuse...) nous avons signalé tout ceci lors de notre départ mais vu le prix que nous vous avons payé pour ces deux nuits nous sommes déçus d'autant plus que lors de notre précédent voyage la chambre était à la hauteur des 4 étoiles....,
- les durées "optimistes" mentionnées dans le roadbook (Mauricie-Lac St Jean en 3H42 alors que c'est plutôt 5H et sans trainer en route...),
- le roadbook en lui même est "pauvre", il y a 7 ans, vous fournissiez des cartes touristiques et des guides des zones touristiques visitées (Montréal, Québec, ...) ; alors je sais bien que internet est passé par là depuis, mais le contenu du roadbook nous a au final très peu servi.
1 réponse
Merci pour vos commentaires! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez pu profiter pleinement de nos grands espaces! Dormir avec les caribous constitue effectivement une expérience unique qui ravit petits et grands à tout coup! :) Très heureux que vous ayez pu vivre cette si belle expérience!
Nous prenons également bonne note de vos remarques et nous vous remercions de nous fournir l'occasion de continuer à améliorer nos prestations et notre service!
En ce qui concerne le Roadbook, il est à noter que les durées indiquées sont calculées par le système de navigation de Google Map et du GPS. Ces temps sont donc estimés en fonction de la route à parcourir et des limites de vitesse à chaque endroit. La durée du trajet peut évidemment toutefois varier en fonction de divers facteurs tels que la circulation plus dense ou encore les travaux sur la route. Nous sommes par ailleurs désolés d'apprendre que le contenu de votre Roadbook personnalisé n'a pas été à la hauteur de vos attentes! Il est vrai qu'il y a quelques années, nous fournissions les guides touristiques des différentes destinations visitées. Toutefois, comme il s'agissait de guides gratuits pouvant être trouvés un peu partout dans chacune des destinations, nous avons pris la décision de cesser de les inclure dans le Roadbook. Ces guides sont normalement plus génériques et contiennent énormément de publicité et comme il nous tient à coeur de fournir à nos invités toute l'information nécessaire au bon déroulement de leur séjour, nous avons décidé de créer nous-mêmes notre propre guide touristique. Celui-ci regroupe donc toutes les recommandations et coups de coeur de notre équipe de conseillères afin d'être en mesure de vous offrir des conseils authentiques et adaptés à votre séjour. Nous sommes navrés que cette formule ne vous ait pas plu et que les informations fournies ne vous aient pas été utiles. Nous prenons soin de réviser ce guide à chaque année afin d’en bonifier le contenu et nous redoublerons donc d’ardeur afin d’améliorer encore davantage l’information qui s’y trouve!
Nous espérons que vous rentrez à la maison le tête remplie de magnifiques souvenirs de votre périple au Canada et que vous reviendrez nous visiter très bientôt!