Location vehicule
J ai tout de meme eu à payer des frais suplémentaires alors que sur le contrat c était compris .Et ceci aprés avoir montré le contrat et que la personne a été contacter son superieur.Les frais ont été reduits mais maintenus.
J ai du insister pour avoir des explications sur l utilisation du vehicule qui m était inconnu.
1 réponse
Authentik Canada
le 20 septembre 2017
Bonjour, Aucun frais additionnel ne peut être chargé si, sur place lors de la prise en charge, vous n'optez pour aucune assurance ou option supplémentaire.
Avez-vous pris une option supplémentaire ? Souhaitez-vous que votre conseillère investigue auprès de Avis afin de savoir à quoi sont associés les frais supplémentaires qui vous ont été chargés. Si tel est le cas, je vous invite à lui écrire en privé, et elle se fera un plaisir de vous aider.
Bonne journée !