Tout s'est déroulé comme prévu
l'agence Authentik Canada a bien sur réagir quand au moment de récupérer notre véhicule "Avis" nous a fais régler une 2ème fois pour le gps parce que celui-ci apparaissait en "option" sur notre réservation alors qu'il avait été payé en ligne! Authentik a fait en sorte que nous ne soyons pas prélevé une 2ème fois. C'est donc une agence aux tarifs intéressants et très sérieuse malgré tout
1 réponse
Authentik Canada
le 28 juin 2016
Bonjour Monsieur Cousin, Merci de nous faire part ici de votre expérience. Nous déployons tous les efforts possibles afin que chaque location soit effectuée sans complication, et que tout soit clair sur les réservations. Toutefois, dans les échanges d'information, et dans le grand nombre de transactions effectuées par jour par nos fournisseurs, il arrive qu'une information leur échappe, comme il semble avoir été le cas avec l'inclusion du GPS à votre dossier. Je suis contente que vous ayez suivi la procédure conseillée en nous contactant aussitôt. Vous avez donc pu constater que nous sommes très présents, et ce à toute heure du jour, pour intervenir lors d'ennui ou de complication.
Le service après vente chez Authentik est quelque chose sur lequel nous sommes soucieux et assidus.
Encore une fois, merci de nous faire confiance, et à une prochaine !