Avis peut mieux faire, aucun soucis côté Authentik

Eric Szaleniec mardi 20 septembre 2022

La voiture était une Toyota Corolla endommagée à l'avant ( non signalé par le loueur, j'ai dû prendre des photos pour lui montrer) et la voiture était sale a l'extérieur (et trop vieux essuie-glaces ! besoin de les changer) et aussi à l'intérieur (restaient des masques COVID, des verres en carton et des papiers, que j'ai dû rapporter au loueur).

1 réponse

Authentik Canada le 21 septembre 2022
Effectivement Eric, Il va sans dire que le véhicule que vous avez reçu semble avoir passé droit l'étape de la vérification et du ménage. Vous nous voyez navrés pour les inconvénients. Lorsqu'une telle situation arrive vous pouvez exiger qu'un ménage soit effectué avant de quitter la succursale, mais nous comprenons que l'idée de perdre un temps précieux de voyage n'est pas l'idéal. Nous allons transmettre votre avis aux dirigeants de chez Avis afin qu'il constate que leur processus de vérification des véhicule doit être amélioré.

Merci pour vos bons mots concernant Authentik.

Cordialement.

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