Merci Guy pour votre retour,

Effectivement le délai pour prendre possession de votre voiture est déraisonnable. Nous savons que les retours tardifs peuvent parfois apporter des délais, mais 3h est très désagréable. Nous transmettons votre avis aux dirigeants de chez Thrifty.

Lorsque vous signez le contrat de location, vous signez un accord pour prélèvement sur votre carte de crédit si jamais vous ramener le véhicule avec un niveau d'essence inférieur à celui qui était affiché sur la jauge lors de la prise en charge. Nous n'étions pas là à la prise en charge, ni à la remise et donc si vous avez pris une entente verbale avec le préposé, il devient difficile pour nous de faire respecter votre entente. Je vous invite à écrire à votre spécialiste de la location ou à cette adresse si vous souhaitez que quelqu'un vous aide dans votre négociation : location@authentikcanada.com.

Salutations !