Content mais attention
Très content de la façon rapide dont c déroulé la prise en main et la voiture était au top. Par contre au retour tt se gâte, on nous a accusé de bris de glace ,un point sur le pare brise, alors que nos photos on prouve le contraire mais vu qu aucun tour n avait été fait lors de la prise en main . . Mais c rien cela ne coûte que 500$nous a t on dit.... donc attention
1 réponse
Authentik Canada
le 5 octobre 2023
Bonjour Laurent, Nous sommes heureux que la prise en charge et la voiture furent très satisfaisantes pour vous. Pour le bris du pare brise, il est certain que cela devient difficile de savoir qui a raison si aucun tour du véhicule n'a été fait à la prise en charge. Si vous souhaitez que votre spécialiste en location tente de négocier auprès de Thrifty pour vous avec vos preuves photos à l'appui, nous vous invitons à écrire à l'adresse suivante en mentionnant tous les détails ainsi que les preuves photos: location@authentikcanada.com. Nous ne pouvons garantir que cela fonctionnera, mais nous pouvons vous assurer que nous ferons savoir à nos contacts chez Thrifty que vous n'êtes pas d'accord avec leur décision sur votre culpabilité de ce bris.
Nous espérons que votre voyage s'est bien passé en dehors de cet incident.
Cordialement.