Véhicule à la hauteur mais il faut être patient pour le récupérer
Prise de véhicule à l’aéroport extrêmement laborieuse : 2h30 d’attente entre l’entrée dans la succursale et la remise des clés.
Peu d’employés disponibles pour renseigner les gens et apparemment trop peu de véhicules disponibles. Malgré le fait que nous avions réservé en avance.
En regardant de plus prêt sur notre reçu il était bien mentionné que cela pouvait prendre plusieurs heures. Il semble important de le mentionner. Seulement une fois sur place après un long vol, l’attente paraît longue…
Autrement nous n’avons eut aucun problème avec notre véhicule. Il semblerait même que nous ayons été un peu surclassé au vu du gabarit. Il était propre, neuf, bien équipé.
Le retour au centre ville s’est fait sans aucun problème avec un salarié souriant et professionnel.
1 réponse
Un gros merci d'avoir commenté votre location de voiture par notre intermédiaire.
Nous avons déjà pris contact avec notre partenaire à propos de votre insatisfaction quant au temps d'attente lors de votre prise en charge. Ils sont désolés que vous ayez eu à vivre ce délai d’attente relié à un nombre particulièrement élevé de prise en charge cette journée-là.
Nous vous souhaitons un bon retour à la maison avec, espérons le, de beaux souvenirs en tête !