Bonjour Bernard,

Nous espérons sincèrement pouvoir alléger quelque peu la situation par un geste approprié. Soyez assuré que notre équipe de direction est en discussion avec Avis pour obtenir un contournement des règles habituellement strictes.

Votre cas est étudié avec la plus grande attention. N'hésitez pas à nous contacter directement pour obtenir les suivis en cours.

Nous vous adressons nos pensées les plus sincères et espérons vous offrir une expérience plus heureuse à l'avenir.