Merci pour votre retour sincère et constructif. Nous sommes désolés d'apprendre que votre troisième voyage avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en comparaison avec vos expériences à l'est. Votre ressenti concernant le manque d'informations et les ajustements nécessaires pour les visites et activités est pris très au sérieux.

Nous regrettons que certains aspects, comme la visite mal planifiée et l'absence de détails sur les traversiers et certaines activités, n'aient pas été à la hauteur. Nous allons analyser ces points pour améliorer notre communication et précision dans nos roadbooks afin que nos voyageurs bénéficient d'un soutien optimal.

Nous espérons que ces ajustements vous encourageront à nous donner une nouvelle chance de vous offrir une expérience à la hauteur de vos précédents voyages avec Authentik Canada. Merci encore pour vos précieux commentaires et à bientôt pour de nouvelles aventures, avec un service amélioré!