Trop cher pour ce que c’est!
Le voyage était satisfaisant en général. Devrait avoir plus de terrains et avec services partout, parce que toujours des frais supplémentaires pour tout! Même le papier de toilette sans être ouvert n’était pas remboursable Canadream (yiark) À la prise en charge du véhicule payé (75$) pour prendre en avance (11h30) pour finalement partir à l’heure originale gratuite, car plusieurs problèmes avec le véhicule, check engine erreur qui aurait pu couter un moteur bouchon oublié de l’huile, tiroir de cuisine brisé, il a fallu courrir après eux pour avoir du service. Au retour, payant (75$) parce qu’aucune place gratuite disponible et en vidant le véhicule, la grande gueule du service qui me menace en criant de faire vite car il allait charger 75$, si je ne vide pas le véhicule assez vite. ( nous avons vidé en 15 mins, notre rdv était à 11h30 et nous avons terminé à 11h50) Lorsque je lui ai répondu que j’avais déjà payé un 75$ avec un ton pas contente. il a été insulté et m’a fixé avec un air menaçant, en se plainyant de moi aux clients devant lui. J ai parlé aux dames qui m ont répondues de me plaindre( elles m ont même dit vous devriez lengueuler, elles n’avaient pas l’air d apprécier le patron sur place. mais il y avait déj’a des gens à attendre pour se plaindre. Je suis partie car j’etais trop déçue et fatiguée.
Le véhicule était sale à la prise en charge, les gages ne fonctionnaient pas bien, ils auraient pu nous le dire au départ(à l’arrivée la jeune fille nous a expliqué que c’etait normal.) nous nous sommes inquiètés tout le long car nous ne comprenions pas le problème, indiquait toujours plein même après le vidage egout. Nous faisions seulement le pipi d urgence et la nuit.
Je ne ferais plus jamais ce genre de voyage, trop cher pour ce que c’était. Merci pour ton travail,
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Canadream est un partenaire avec qui nous travaillons depuis plusieurs années et les retours sont toujours très positifs, ce pour quoi nous le recommandons en toute confiance. Nous sommes désolés et surpris d'apprendre des difficultés rencontrés avec eux. Nous vous encourageons à nous donner plus de détails en privé afin que nous puissions faire un suivi de qualité avec eux. Nous nous engageons à aborder ces préoccupations avec Canadream afin qu'ils puissent apporter les améliorations nécessaires. Les retours comme le vôtre sont essentiels pour nous aider à affiner nos services et à offrir une expérience de voyage plus agréable à tous nos clients.
Nous espérons que, malgré ces difficultés, vous avez pu profiter de certains aspects positifs de votre voyage. Merci encore pour votre retour honnête.