Van conversion pratique!
Nous avons loué un van conversion aménagé. Très pratique pour notre roadtrip sur l'ile de Vancouver. Les explications étaient claires et les agents prennent le temps. Seul commentaire négatif c'est qu'il n'y a pas de manuel dans le van avec les combinaisons à faire pour allumer le chauffage, le micro-ondes, etc donc quand on est pas habitué, il faut pouvoir se rappeler. Le service client sur la route en revanche est top. Nous l'avons utilisé une fois pour rallumer le panneau de contrôle qui s'était éteint et ils ont répondu rapidement. Les lits et les couvertures étaient super confortables et on a été agréablement surpris que les serviettes de bain étaient également incluses. Je recommande fortement l'agence!
1 réponse
Nous sommes ravis de lire que votre road trip sur l’île de Vancouver s’est bien déroulé, et que le véhicule fut apprécié, tant par sa praticité que par le confort offert. Votre recommandation est précieuse et nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à cette belle aventure.
Vous soulevez un point très pertinent concernant l’absence de manuel explicatif à bord. C’est effectivement un aspect à améliorer, surtout pour les voyageurs moins familiers avec ce type de véhicule. Nous transmettons immédiatement votre suggestion à notre partenaire pour que des instructions claires soient systématiquement disponibles à l’intérieur du van.
Un grand merci aussi pour vos mots sur notre service client : votre retour nous motive à poursuivre dans cette voie de réactivité et de bienveillance.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau, peut-être cette fois du côté des grands parcs de l’Ouest ou des routes mythiques des USA !