Déçu de la qualité du RV
RV non vérifié avant remise, pas de chauffage, tuyau de vidange coupé, les témoins de niveau des eaux grises et noires ne fonctionnent pas, voyant moteur allumé , appel assistante normalement gratuite qui m’a couté 100 $CAD et qui ne m’a apporté aucune réponse malgré divers échanges , vis dévissées dans plusieurs placards, bref RV très très moyen, un peu trop vieux.
Par contre personnel très sympa.
1 réponse
Authentik Canada
le 17 octobre 2025
Merci pour votre retour aussi précis Laurent. Nous sommes sincèrement désolés que le véhicule qui vous a été remis n’ait pas été à la hauteur, tant sur le plan mécanique que fonctionnel. Une telle accumulation de problèmes n’est pas acceptable, et nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus lorsque cela impacte le confort et la tranquillité d’un voyage attendu de longue date.
Nous faisons immédiatement remonter ces éléments à notre partenaire Cruise Canada, afin qu’un suivi soit réalisé sur ce véhicule. Nous allons vous revenir en privé avec le retour de Cruise en espérant qu'un dédommagement sera accordé.
Malgré cela, nous espérons que les paysages, les rencontres et la liberté du road trip vous ont tout de même offert de beaux moments.
À bientôt