Excellent service et très facile de louer un véhicule.
La location a été facile à faire et le prix très concurrentiel. Pour la prise de possession, on n’a pas eu le même véhicule que ce qui était prévu toutefois c’était dans la même catégorie, ce qui nous convenait amplement. Le seul point qui a été différent sur place que sur le contrat de base fut le dépôt de sécurité. C’était inscrit 500$ et sur place on m’a demandé 750$ et ce, même si j’ai montré mon contrat. Toutefois ça n’a aucunement impacté mon séjour ou même ma satisfaction envers la compagnie.
1 réponse
Authentik Canada
le 9 juin 2026
Merci beaucoup Karine pour votre confiance et pour ce retour détaillé.Nous sommes ravis de lire que le processus de réservation a été simple, que nos tarifs ont répondu à vos attentes et que le véhicule reçu, bien que différent du modèle illustré, correspondait bien à la catégorie réservée.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le dépôt de sécurité demandé sur place. Ce type d’écart peut effectivement porter à confusion et nous allons le signaler à notre partenaire afin de mieux comprendre la situation et nous assurer que l’information transmise à nos voyageurs soit la plus exacte possible.
Merci encore pour votre compréhension et pour vos bons mots. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau lors de vos prochaines découvertes avec Authentik Canada ou Authentik USA.