Magnifique séjour en camping-car dans les Rocheuses sans kitchen
Ce séjour était super, le camping-car tout à fait en état et cela nous a permis de découvrir la vie en camping et le magnifique cadre des rocheuses. Cependant, nous avons été déçu car il nous manquait le kitchen kit. Indie campers n'a jamais répondu personnellement, nous obtenons seulement des réponses de l'IA. Au retour du van, il nous ont dit que le standard kitchen kit n'avait pas été ajouté alors que lors de notre réservation le kitchen kit est inclu dans le prix... Est-ce vous qui n'avez pas communiqué ou eux qui n'ont pas ajouté cela... dans tous les cas nous avons été déçu.
1 réponse
Authentik Canada
le 7 août 2026
Bonjour Marie,Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de lire que votre séjour en camping-car vous a permis de profiter pleinement des magnifiques Rocheuses, malgré ce désagrément.
Après vérification, nous vous confirmons que le Kitchen Kit était bien inclus dans votre réservation auprès d’Indie Campers. Il est donc regrettable qu’il n’ait pas été remis avec votre véhicule lors de la prise en charge.
Nous vous invitons à contacter directement votre conseillère Myryam afin qu’elle puisse effectuer un suivi auprès du loueur et demander le remboursement approprié pour cet équipement qui était prévu à votre contrat.
Nous sommes désolés pour cet oubli de notre partenaire et espérons que vous garderez malgré tout de merveilleux souvenirs de cette première expérience en camping-car.
Cordialement,
L’équipe Authentik