Voyage magnifique sauf pour les frais voiture
Nous avons sollicité AUTHENTIK CANADA pour la location de notre véhicule.
Tout s’est bien déroulé jusqu’au moment de la restitution où nous avions apparemment souscrit une option sans le savoir.
Le plein n’était pas à faire pourtant nous avons rendu le véhicule avec 100% de carburant. Nous avons tout de même été facturé de plus de
116$. Très décevant
1 réponse
Authentik Canada
le 8 septembre 2026
Merci d'avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction.Nous sommes navrés que vous ayez eu une option ajoutée qui n'était pas désirée.
Si vous avez une facture ou une preuve d'achat de carburant fait avant votre retour, n'hésitez pas à l'envoyer à votre spécialiste. Nous ne pouvons pas garantir de remboursement puisque le contrat a été signé avec l'option, mais nous pouvons voir si Dollar serait d'accord d'offrir un dédommagement.
Nous sommes heureux de lire que le reste de votre voyage s'est bien déroulé !
En espérant pouvoir vous servir à nouveau, je vous souhaite un bon retour à la maison.