Caution
Dommage que les cartes de crédit française et belges ne marche pas avec le logiciel CANADREAM pour la caution. (Suivant la personne de l’accueil). Cela m’a couter 45 $ par jour. Je pense que vous le savez vu la rapidité de votre part du remboursement "Retrait rachat de franchise". La carte pour payer n'a pas posé de probléme...
1 réponse
Authentik Canada
le 23 octobre 2026
Bonjour Jacques,Nous sommes sincèrement désolés de cette situation, mais également un peu perplexes, car les cartes de crédit françaises et belges sont normalement acceptées par CanaDream pour la caution. Ce sont les cartes à débit immédiat qui peuvent poser problème, une distinction que nous précisons sur notre site et dans nos documents de voyage.
Il semble donc y avoir eu un malentendu et nous aimerions vraiment comprendre ce qui s'est passé, d'autant plus que cela vous a occasionné des frais supplémentaires.
Nous vous invitons à nous écrire à info@authentikcanada.com avec les détails de votre expérience afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du loueur.
Merci d'avoir porté cette situation à notre attention. Nous espérons pouvoir faire toute la lumière sur cet incident.