Bonjour Monsieur CIEPERS,

Je viens de lire votre réponse à notre questionnaire de satisfaction, et je suis tout à fait désolée de voir que nous n'avons pas été à la hauteur dans l'organisation de votre séjour au Canada.

J'ai contacté Gabrielle, votre conseillère, pour avoir plus d'informations, mais celle-ci me dit qu'elle n'a pas eu de vos nouvelles durant le séjour.

J'aimerais pouvoir avoir une conversation téléphonique avec vous, afin de connaître les éléments qui ont fait en sorte que vous en soyez à un niveau de satisfaction aussi bas. Est-ce que cela vous conviendrait ?

Si oui, merci de me laisser votre numéro de téléphone et le meilleur moment pour vous joindre par retour de courriel à cette adresse : iplourde@authentikcanada.com

En espérant le tout à votre entière satisfaction, veuillez recevoir mes salutations distinguées du Canada.

Isabelle Plourde
Directrice Qualité