Merci François d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que le véhicule était conforme à vos attentes et que notre équipe a pu vous accompagner avec réactivité lorsque vous en avez eu besoin.

Nous regrettons toutefois que le service offert par notre partenaire Dollar n’ait pas été à la hauteur, tant au moment de la prise en charge que lors de la restitution. Le manque d’explications concernant le fonctionnement du véhicule et certaines informations essentielles, comme le type de carburant, ne devraient pas laisser place au doute.

Vos commentaires seront transmis afin de contribuer à l’amélioration du service sur place. Merci également pour vos bons mots à l’égard d’Authentik, ils nous encouragent à poursuivre nos efforts pour accompagner nos voyageurs avant, pendant et après leur location.

Nous vous souhaitons encore de nombreux kilomètres de bonheur sur les routes du Canada.