Bonjour Valérie,

Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience avec notre partenaire Dollar n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les éléments que vous mentionnez concernant l'accueil, le véhicule, le retour ainsi que les frais supplémentaires ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons voir offert à nos voyageurs.

Nous aimerions en savoir davantage afin de comprendre ce qui s'est passé et faire un suivi auprès de notre partenaire. N'hésitez pas à communiquer avec votre spécialiste Alexia ou avec notre équipe en nous transmettant les détails de votre location. Chaque retour nous permet d'intervenir auprès de nos partenaires et d'améliorer l'expérience de nos futurs voyageurs.

Nous regrettons sincèrement que cette location ait terni votre voyage et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine aventure.