Conseiller/ère en voyages



Aide nos voyageurs à planifier leur séjour sur mesure et faire en sorte que leur rêve devienne réalité !

Description du poste


PRINCIPALES FONCTIONS 

Tu aimes donner ton maximum pour répondre aux besoins de tes clients et créer un roadtrip à leur image ? Alors tu es certainement au BON endroit !

Ton rôle sera d'assister et de conseiller notre clientèle anglophone dans la planification de leur voyage au Canada. Tu devras répondre aux diverses demandes (téléphone, courriels et chat) de nos clients concernant les circuits au Canada de la côte est à la côte ouest, ainsi que pour des locations de voiture et de camping-cars seuls.

Tu auras le plaisir de conseiller nos voyageurs vers le bon produit en vue de leur créer un circuit sur mesure, saisir toutes les opportunités de vente, procéder à l’envoi des documents de voyages aux clients, assister les clients pendant le voyage et assurer un suivi après-vente.

EXIGENCES ET HABILETÉS RECHERCHÉES

Scolarité : DEC OU AEC complété
Années d'expérience reliées à l'emploi : 1 à 2 années d'expérience

Description des compétences :
- Habileté à la vente ainsi qu’au service à la clientèle, être à l’écoute de votre client.
- Parfaitement bilingue FR et EN *Anglais comme langue maternelle est un atout considérable
- Bonne connaissance du territoire canadien et américain.
- Habileté à communiquer efficacement et clairement.
- Capacité de travailler sur plusieurs dossiers simultanément et à l’intérieur de délais restreints.
- Être très autonome, débrouillard et bien organisé
- Avoir une bonne capacité à travailler sous pression.
- Facilité et rapidité à travailler avec les logiciels : Outlook, Word, Excel

CONDITIONS ET AVANTAGES

Salaire offert : à discuter

Avantages sociaux :
- Assurance collective complète
- Tarifs réduits et gratuités chez nos fournisseurs 
- Possibilité d'avancement significatif au sein d'une compagnie en pleine croissance
- Possibilité de télétravail après 3 ans

Horaires : Généralement du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00
Aussi une rotation avec l'équipe de 07h00 à 15h00, de 12h00 à 20h00 (en été), et les weekend


Date d'entrée en fonction : Mars 2020
*Seul.e.s les candidat.e.s retenu.e.s seront contacté.e.s

 

Cette offre d'emploi n'est pas pour toi ? Partages-là à tes proches, qui sait, peut-être que quelqu'un que tu connais serait intéressé à se joindre à l'équipe Authentik Canada !

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