Conseiller/ère en voyages



Aide nos voyageurs à planifier leur séjour sur mesure et faire en sorte que leur rêve devienne réalité !

Description du poste


PRINCIPALES FONCTIONS 

Ton rôle sera d'assister et de conseiller notre clientèle anglophone dans la planification de leur voyage au Canada. Tu devras répondre aux diverses demandes (téléphone, courriels et chat) de nos clients internationaux, concernant les circuits au Canada de la côte est à la côte ouest, ainsi que pour des locations de voiture et de camping-cars seuls.

Tu travailleras principalement sur la plateforme Authentik Canada et aussi sur les micros sites VR Canada et Motorhome Canada. Tu auras le plaisir de conseiller nos voyageurs vers le bon produit en vue de leur créer un circuit sur mesure, saisir toutes les opportunités de vente, procéder à l’envoi des documents de voyages aux clients et assurer un suivi après-vente.


EXIGENCES ET CONDITIONS DE TRAVAIL

Scolarité : DEC OU AEC complété
Années d'expérience reliées à l'emploi : 1 à 2 années d'expérience
Compétence exigée : Parfaitement bilingue - français & anglais, à l'oral et à l'écrit
*Anglais comme langue maternelle est un atout considérable

Description des compétences :
- Habileté à la vente ainsi qu’au service à la clientèle, être à l’écoute de votre client.
- Bonne connaissance du territoire canadien et américain.
- Habileté à communiquer efficacement et clairement.
- Capacité de travailler sur plusieurs dossiers simultanément et à l’intérieur de délais restreints.
- Être très autonome, débrouillard et bien organisé
- Avoir une bonne capacité à travailler sous pression.
- Facilité et rapidité à travailler avec les logiciels : Outlook, Word, Excel
 

Salaire offert : à discuter*

Autres rémunérations et avantages sociaux:
- Assurance collective complète
- Tarifs réduits et gratuités chez nos fournisseurs 
- Possibilité d'avancement significatif au sein d'une compagnie en pleine croissance

Horaires : Généralement du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00
Aussi une rotation avec l'équipe de 07h00 à 15h00, de 12h00 à 20h00 (en été), et les weekend


Date prévue d'entrée en fonction : Octobre 2019
*Seuls les candidats retenus seront contactés
*Le ou la conseiller(ère) devra obtenir un certificat de conseiller en voyages valide avec l'OPC avant sa date d'embauche.

 

Cette offre d'emploi n'est pas pour toi ? Partages-là à tes proches, qui sait, peut-être que quelqu'un que tu connais serait intéressé à se joindre à la famille Authentik Canada !

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