Agent(e) à l'accueil



Premier contact chez Authentik, l'Agent(e) à l'accueil informe, assiste et dirige les clients ainsi que les fournisseurs de façon courtoise et professionnelle.

Description du poste


PRINCIPALES FONCTIONS 

La personne occupant ce poste est amené à travailler sur tous nos sites web, version francophone et anglophone (voir aussi Authentik USA).

Cette personne étant sur la ligne de front se doit d'accueillir et d'assister les clients et les fournisseurs qui se présentent à nos bureaux autant que ceux qui nous contactent par téléphone et par courriel de façon professionnelle et courtoise.  Cette personne sera aussi responsable de réaliser les opérations relatives aux locations de voiture, d'effectuer le suivi après vente, de répondre aux questions générales de nos clients, de gérer l'inventaire des GPS et d'accomplir, selon les besoins, d'autres tâches administratives connexes.  


EXIGENCES ET CONDITIONS DE TRAVAIL

Scolarité : DEC OU AEC complété
Années d'expérience reliées à l'emploi : 1 à 2 années d'expérience
Langue(s) demandée(s): Anglais & français, oral et écrit

 

Description des compétences :

- Parfaitement bilingue français & anglais, à l'oral et à l'écrit.
- Habileté à communiquer efficacement et clairement dans les deux langues.
- Capacité de travailler sur plusieurs dossiers simultanément et à l’intérieur de délais restreints.
- Bonne connaissance du territoire canadien et américain.
- Être très autonome, débrouillard, organisé et avoir une bonne capacité à travailler sous pression.
- Habileté au service à la clientèle ainsi qu'à la vente, être à l’écoute de votre client.
- Facilité et rapidité à travailler avec les logiciels : Outlook, Word, Excel

 

Salaire offert : à discuter
* Le salaire sera révisé suite à une évaluation, après 3 mois de formation. Suivant le rendement de l'employé, le salaire offert sera augmenté et sera révisé par la suite à chaque année puis vous deviendrez éligible au programme d'assurances collectives (maladie, salaire, vie...).


Autres rémunérations et avantages sociaux:

- Assurance collective complète
- Tarifs réduits et gratuités chez nos fournisseurs
- Possibilité d'avancement significatif au sein d'une compagnie en pleine croissance


Conditions diverses: travail de 07h00 à 15h00 et 09h00 à 17h00, sur rotation

Date prévue d'entrée en fonction : Janvier 2018

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